□ 记者 刘丹凤 文/图

此次疫情发生后，大家“第一时间”盘点家里的“库存”：米、面、油还能坚持几天？瓜果蔬菜怎么补充……封控区、管控区里各大小区的业主群中，业主们提出的一连串儿问题让物业人员来不及一一作答……5月25日，随着53号通告的发布，许昌人民取得了这场战“疫”阶段性的胜利，商超企业更是在这次战“疫”中交出了一份令人感动的“答卷”。

商务部门“第一时间”发布“线下无接触式配送生活物资倡议书”

5月4日，许昌市中心城区开始封控管理，许昌市商务局“第一时间”发布了《关于开展线上下单 线下无接触式配送生活物资的倡议书》，倡议各类商超、农贸市场、粮油食品果蔬批零等实体店铺积极开展线上销售渠道，通过微信公众号、微店、小程序、APP、微信群等平台，让居民在线上下单，购买生活必需品，同时，严把食品材料关，严格食品制作消毒工作，保证线上销售货源充足，价格稳定，质量优良，安全卫生。不仅如此，在随后的几天里，市商务局还贴心地整理、汇总了本地线上电商平台，并持续更新名单。

5月5日，为及时满足居民需求，解决生活必需品保供难题，市商务部门专门开通了民生保供服务热线电话，主要受理批发市场、商超、便利店、物流配送等商务领域市场主体运营事项，协调解决社区配送“最后一公里”、居民生活必需品基本需求等方面的问题。

市商务局的倡议发出后“一呼百应”，批发市场、商超、便利店等以“疫”为令，以“供”为责，立即行动起来，“尽最大能力保障民生商品供应、稳定物价！疫情防控期间，蔬菜按照成本价销售！”胖东来承诺；“疫情防控期间保障供应，绝不涨价！”胖子店表态；“成本价销售！货源充足！”许昌九弟超市发布。成本价销售、绝不涨价，这句话透露出的是许昌商超企业的使命与担当，折射出的是许昌商超企业难能可贵的企业精神。

亨源通超市——订单量激增，称重、分装只能在凌晨进行

5月6日零点，亨源通世纪广场总经理张英楠收到一条微信，一个朋友万分歉意地表示，这么晚还打扰他，主要是小区里出现了确诊病例，近百十户居民家里的菜不多了，联系了几家超市都不能保证第二天配送。

为此，亨源通超市组织能到岗的员工全力以赴地称重、分装，划分配送区域……无论忙到几点，第二天6时，所有到岗员工都要进行核酸检测，然后是称重、分装、车辆和人员消杀等一系列工作。

“太难了！太心疼我们的员工了！”亨源通超市总经理田翼恺说，从5月4日开始，能到岗的员工有110人左右，比正常营业时少了将近一半。这些人要在一天之内完成2000多个蔬菜包的统计、采购、称重、分装、装卸、配送等，人手严重不足，白天黑夜连轴转也没法保证当天的订单配送完。凌晨加班是常事，6时起来做核酸，然后筹备蔬菜分装、称重、营业前的准备工作及车辆和人员的消杀、防护服的穿戴、根据前一天的订单情况分组等。

人手问题还没有解决，线上订单激增又导致系统瘫痪了，关键时候，亨源通超市的技术人员连夜开发了一个线上会员商城，从而极大缓解了线上下单问题。困难不止这些，20辆配送车远远无法满足2000多单的物流配送服务，“亨源通人”的私家车、私人电动车都成了配送车，为的就是尽可能地保障大家的“菜篮子”“果盘子”果蔬充足。

据了解，为了严格落实防疫措施，亨源通超市里有五六名员工离家只有一路之隔，但是十几天来，没有一个人回过家。

胖子店——董事长带着大家一起装蔬菜包

此次疫情发生后，许昌胖子超市有限公司在董事长王卫红亲自指挥下，集结所有力量，全力以赴投入工作，科学应对、确保供应、诚信经营、奉献爱心，坚决打赢疫情阻击战。

许昌胖子超市有限公司承担着政府“菜篮子”工程，是许昌农产品市场体系的重要组成部分，担负着改善民生、服务群众的重任。疫情防控期间，公司为了确保民生产品的及时供应，董事长王卫红克服重重困难，想尽一切办法从襄县、汝州等地采购货源，保证新鲜蔬菜到店供应，满足了市场的供应。

5月3日，董事长王卫红组织公司管理层召开视频会议，并动员全体员工为打赢这场疫情阻击战尽一分力，在保障市场充足供应的同时，带头向社会郑重承诺：在疫情防控期间所有民生产品不涨价。不仅如此，董事长王卫红及公司管理人员全部到岗，去配送中心帮忙装蔬菜包，每天工作16个小时以上。

由于一些员工处于封控区，无法到店上班，董事长王卫红联系了雷锋团、志愿者到配送中心帮忙装蔬菜包。

保供的同时，胖子店还严格执行防疫措施：进入卖场的所有员工查验健康码和行程码，持48小时内核酸检测阴性证明；每天测量员工体温，要求员工正确佩戴口罩和手套；每个收银台配备湿巾纸，方便顾客消杀清洁；每天对收银台、购物车、购物篮、休息座椅、电梯扶手进行两次以上消毒……确保员工和顾客的安全。

新大新——依托集团强大实力，每天累且被感动着

和其他商超一样，新大新幸福时代广场同样遇到了人手严重不足、线上订单百倍增长、采购、物流配送能力不足等问题。

不过，新大新依托集团的强大实力，化解了这些难题。封控影响员工到岗？发动各个店铺的后勤人员，再加上物流园、酒水专卖店工作人员，最终“凑”了百十位员工。采购有问题？平顶山等地市的“兄弟店铺”出手援助。车辆到外地没法下高速？不要紧，“兄弟店铺”早已在高速路口备发了换乘车。联系不到货源？外地市“兄弟店铺”倾情调配……

这些员工全部都要吃住在一起，吃饭都是得空扒拉几口，加班到凌晨，晚上只能在商场里打地铺……虽然条件不好，但是大家心里想的是怎么及时配送，居民都需要什么生活物资。

据了解，新大新的线上小程序平时每天的订单是十几份，而疫情防控期间每天在2000单以上，20多辆配送车“马不停蹄”地送也无法确保当天送到……“让人感动的是，虽然有些订单送晚了，但是没有人埋怨，大家还会反过来关心我们的员工别太累了。”

除了个人订单外，隔离点、银行等团购大客户的订单也让新大新的员工忙得团团转。“没办法，私家车、电动车都上了。”总经理尚春平说，为了让大家吃得好，他们不仅推出了蔬菜包、水果包，而且根据大家的需求推出了熟食包，受到了大家的一致好评。

“每天都是累且被感动着，我们有的员工十来天见不着孩子，想孩子想得坐地上哭，但是哭完一抹泪还得干，一个人干平时好几个人的活儿。”总经理尚春平谈起自己的员工，脸上满是骄傲和心疼。

这就是许昌的商业企业，把困难留给自己，把方便让给市民；这就是许昌商业企业面对疫情的态度与温度；这就是许昌人战胜疫情的最强“底气”！致敬，逆行的许昌“商超人”！致敬，最美的许昌“保供人”！