本报讯 （记者 张大弓） 到超市购物用微信支付，微信和银行均发来扣款成功的通知，但超市的系统没有收到。近日，市民侯先生遇到了这样的烦心事，忍不住吐槽：“快捷支付一点儿都不快捷。”

9月1日上午，在市区府西路居住的侯先生到学府街上的一家超市购物，花费了20.30元。见该超市可以快捷支付，侯先生就用微信付了款。可是，在侯先生收到微信和银行扣款成功的信息后，售货员告诉他，该超市的系统没有收到支付信息，要求他再付一次。侯先生觉得自己已经支付成功，也收到了银行的扣款短信，没有理由再次付款。僵持10多分钟后，该超市工作人员在记下侯先生的电话号码后，才允许其离开。

侯先生因此郁闷了好几天。9月5日上午，他收到该超市工作人员的短信，被告知这20.30元已经转到该超市账户。带着疑问，记者于当日赶到了该超市。“前两天系统出现故障，导致这笔费用的结算出现问题。”该超市工作人员黄女士说，“微信支付有多家子公司，我们用的系统是其中一家子公司的产品。当时侯先生的这笔费用被结算给了另外一家子公司，因此我们一直没收到。后来经过核对，这笔费用被转给了我们。给侯先生带来的不便，我们深表歉意。”

那么，市民遇到类似情况该怎么办呢？9月6日，记者拨打了许昌市工商局12315热线。7404号接线员表示，目前，他们没有接到过类似投诉。市民如果遇到类似情况，可拨打电话12315进行投诉，工作人员会到现场协助处理。