本报讯 (记者 黄增瑞) 近日,一名江西籍女性游客在云南瑞丽试戴一款售价30万元的翡翠手镯时,不小心将其摔成两半,当场吓晕过去。如何进行合理赔偿,成为媒体关注的焦点。暑期是旅游的高峰期,7月10日,许昌飞扬旅行社总经理张豫辉提醒广大市民:外出旅游,在购物点看到易碎的玉、翡翠时,不购买最好不要试戴。
暑期带着孩子游玩时,在购物点如何避免不必要的麻烦?张豫辉介绍,导游带领游客到一些景点购物时,像玉石、翡翠等商品,会分为中、高档区域,一般标有价格。对于易碎的玉、翡翠,如果市民有能力购买,也可以在营业员的协助下小心试戴,试戴过程中不要一心二用。如果抱着好奇的心理,尽量不要试戴,免得发生意外。
张豫辉说,孩子外出时,会对很多没见过的东西好奇,如果乱跑、乱撞,或背着背包转身时不小心弄倒摆放的商品,也会产生麻烦。这种情况,他们的导游每年都会遇到。
据了解,有的旅游景点,个别小商贩会故意把弄坏的商品摆放在游客的面前。如果游客触摸,就会发生“意外”,小商贩会索赔。
如果意外发生贵重商品损坏的情况,游客该如何进行赔偿?河南天时达律师事务所律师刘磊介绍,根据我国物权法及侵权责任法的规定,在销售过程中,商家应当采取相应的安全保障措施,譬如在贵重易碎物品的销售场所应铺上地毯等。如果不慎出现损坏,如商家提出的赔偿价超过零售价,或明知商品可以修复却要求按全价赔偿等,消费者可向消协投诉,维护自身的合法权益。
