核心提示

从2017年开始，我市连续3年将“继续推进供暖能力建设，强化集中供暖保障能力”列入十项民生实事。

3月21日，记者从全市强化集中供暖保障能力新闻发布会上了解到，2018年，我市新建、改建供暖管网约16.5公里，热力站10座，新增供暖面积约160万平方米。2019年，我市将新增加集中供暖面积150万平方米，并通过加快静脉产业园（一期）项目建设、对高温水首站进行改造等方式，保障供暖质量。

□ 记者 王利辉 肖涛 通讯员 田苗

约5万人受益，新增供暖面积约160万平方米

在刚刚结束的冬季，家住瑞贝卡和天下、阳光花墅等小区的市民都有一个不同往年的温暖回忆——供暖了！

记者从市供热办了解到，2018年，我市新建、改建供暖管网约16.5公里，热力站10座，新增供暖面积约160万平方米，集中供暖普及率达到75.3%，超额完成了市委、市政府确定的“新建、改建供暖管网12公里，新增供暖小区（单位）10个，新增供暖面积约150万平方米，约5万人受益”的目标。截至2018年年底，市区热电联产集中供暖入网面积达到1400万平方米。

据了解，为了保障供暖期安全平稳运行，市委、市政府提前部署，于2018年8月份印发了《关于切实做好2018年冬季居民集中供暖工作的通知》，主要领导指示实施日报告、周例会工作机制，对供暖过程中出现的困难和问题实行动态管理；市住建、发改、工信、财政等部门强化协作；三家热源企业增加燃煤储备，加强热源生产设备维护，确保了安全生产和稳定供应。

在各部门、热源企业的共同努力下，2018—2019年集中供暖工作基本平稳，于3月15日顺利结束。

连续停热12小时以上，应减收采暖费

此次供暖期间，市区部分小区在1月份停暖近1周，不少市民对退费事宜比较关注。

市供热办相关负责人表示，根据《河南省集中供热管理试行办法》（河南省人民政府令第183号）第15条“连续停热12小时以上的，热力经营企业应根据停热时间相应减收热费”的规定，结合许昌市区供暖实际情况，在发布停暖通知时，市供热办已经明确由物业公司把停暖期间的采暖费退还给缴费业主。

“下一步，市供热办将督促物业主管部门和物业公司按照要求退费，并对小区的退费情况进行检查。”市供热办相关负责人说。

据悉，我市绝大多数小区由物业公司负责代收、代缴暖气费用，提供供暖服务。

物业公司主要负责小区供暖设施、设备的日常管理、保养和维护。供暖开始前，物业公司通过在小区张贴公告、打电话通知、入户调查等方式对业主进行用暖意向调查。用暖业主数量达到相关要求的，物业公司负责开展供暖费用收取，供暖设施检修，供暖试水、试压等前期准备工作。供暖开始后，物业公司负责供暖设施、设备的管理和维修，并根据业主报修的供暖问题入户进行维修。

实施“汽改水”，解决管网末端供热质量差问题

“我们家的暖气片一直不热，感觉暖气费缴得不值。”“虽然供暖了，但在家还要穿棉衣。”……采访中，不少市民吐槽小区供暖质量。

据悉，我市很多小区目前仍然采用蒸汽管网供暖模式，处于管网末端小区的供暖质量容易受影响。我市采用蒸汽管网供暖模式有其历史原因，因为市区的供暖是从1988年开始的，从工业用蒸汽延伸到居民供热。经过30多年的发展，市区的面积快速增长，热源企业外迁，受蒸汽管网供暖半径限制，近两年形成了管网末端供暖质量差问题。

“经调查，管网末端小区主要分布在东城区学府街沿线、许都公园东侧，老城区光明路、七一路中段等区域。”市供热办相关负责人表示，今年，市供热办安排了蒸汽管网技改项目，包括六一路、光明路、向阳路、三里桥街和建安大道技改项目，目前已开工3个，剩余的将在4月初开工。改造完成后，将有效改善管网末端小区的供暖质量。

此外，我市将对天宝路、学府街沿线具备高温水供热条件的小区实施“汽改水”工作，从根本上解决管网末端供热质量差问题。

加快管网建设，破解热源供应不足难题

2019年，我市将加快推进市区集中供暖工作，市委、市政府已经安排市供热办牵头完成2019年各项任务：完成静脉产业园（一期）项目建设，提升现有热源企业的供热能力；新建、改建热力管网14.2公里，新增集中供暖小区（单位）10个，新增集中供暖面积150万平方米。

新增加150万平方米集中供暖面积，会不会因热源供应不足和热源企业设备出现故障影响供暖质量？

“市供热办制定了工作台账，督促责任单位加快工作进度，目前已开工供暖管网长度8.2公里，已完成约3.8公里，新增3个集中供暖小区（单位），实现新增供暖面积约10.4万平方米，其余供热工程计划4月底前开工。”市供热办相关负责人表示，我市将加快静脉产业园（一期）项目建设，预计今年10月份之前完工。该热源一期投产3台75吨锅炉，能够为市区供应蒸汽180吨/小时，将解决我市西部热源不足的问题。1号锅炉完成试运行，其他两台锅炉正在进行安装。

此外，我市将对能信热电的高温水首站进行改造，提高高温水供暖系统的供暖能力；充分发挥宏伟热电厂的供暖能力，解决北部城区供暖问题。

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供暖关乎千家万户

刚刚结束的供暖期，是我市首个120天的供暖期。据悉， 作出延长供暖期的决定后，市政府要求供暖主管部门采取措施，督促供暖企业做好各项准备，具备供暖120天的能力。

考虑到市区小区居民不同的用暖需求，市政府没有强制要求所有采暖小区必须用暖120天。小区居民认为需要提前停暖，可以向物业公司反映。如果过半的小区居民同意提前停暖，物业公司可到热力公司办理提前停暖手续，然后停暖。