户口在外地 能在许昌办理护照吗

白先生：我父母的户口在商丘市，如今他们在许昌市区居住。我想让他们出国旅游，他们能不能在许昌办理护照？

市公安局出入境管理中心工作人员回复：白先生的父母可以在许昌办理护照。办理地点为市公安局出入境管理中心或者许昌市民之家二楼公安窗口。办理人办理时须携带身份证。咨询电话：2903606。

红绿灯出现故障盼修复

王先生：4月23日，我骑电动车从市区天宝路与魏文路交叉口经过时，发现西向东方向的红绿灯出现故障，希望相关部门尽快修复，方便行人通行。

东城区市政管理中心工作人员回复：我们将派工作人员到现场核实，若情况属实将尽快修复。此外，市民若发现类似问题，可拨打电话12319反映。

如何申请用暖

袁先生：我是市区毓秀路文峰新村14号楼的居民。我们小区有暖气管道，但是包括14号楼在内的几栋楼一直没有使用过暖气。请问，这几栋楼如何申请用暖？

河南能信热力股份有限公司工作人员回复：袁先生说文峰新村有几栋楼从未使用过暖气。这几栋楼若申请用暖，就属于新增用户，需要重新办理入网手续。关于办理入网手续的问题，袁先生最好到市区八一路蓝海岸洗浴中心东50米的河南能信热力股份有限公司营业大厅进行详细咨询。电话：6069688。

值班记者 王志鹏