本报讯 （记者 李嘉 文/图） 5月6日下午，市民张女士拨打本报热线电话2770000反映，她网购尿不湿后接到一个诈骗电话。骗子称她买的尿不湿出现质量问题，要给她退款。多亏家人提醒她联系淘宝店家，才没让骗子得逞。张女士想通过晨报提醒大家，接到类似电话要小心。

张女士是一位宝妈，经常网购尿不湿等婴儿用品。5月6日12时许，她接到一个电话，对方自称是某品牌尿不湿售后的客服经理。

“电话号码是181开头的，归属地为云南西双版纳。对方说，我4月买的尿不湿被工商部门检验出荧光剂轻微超标，公司售后部门将召回，并给我相应的赔偿。”张女士说，她一开始对对方的身份有所怀疑，但一听购买的尿不湿会对宝宝的健康造成影响，赶紧打起精神跟对方沟通。

对方讲话一套一套的，能清楚地说出她的家庭住址和她网购尿不湿的时间、金额，并承诺第二天联系快递员上门取货。“对方希望我不要投诉，说会把钱直接打到我的银行卡上。”张女士说，“客服经理”向她索要开通网银的银行卡账号，让她根据“公司财务人员”的提示接收退款。

“这时，我老公刚好回家，听说对方索要银行卡账号，感觉不对劲，把我手中的电话要了过去。”张女士说，她老公要求对方表明身份，对方说店家在上海、售后在云南。“我老公问，货款是通过支付宝支付的，为啥要退到银行卡上。对方支支吾吾地说‘这是你们要求放弃赔偿的’，然后直接挂断了电话。”

“我赶紧登录淘宝，问店家尿不湿是否因有质量问题要被召回。”张女士说，店家表示，近期，网络诈骗较多。消费者如果接到快递丢失和产品出现问题的电话或者短信，要其提供支付宝、银行卡信息以退款等情况，请勿操作，务必联系店家确认，避免财物损失。“店家说，对于顾客信息丢失，他们已向警方报案。”

张女士说，骗子太可恶了，利用孩子让宝妈紧张，逐步走进陷阱。

网购越来越方便，一些骗子以网购退款为由设局诈骗。对此，记者采访了许昌市公安局魏都分局刑侦大队反诈中队民警。

该中队王警官介绍，有关网购退款的骗局不时发生。骗子往往通过不法渠道获得消费者的信息，然后冒充淘宝客服、生产厂家、第三方支付平台工作人员甚至工商等职能部门工作人员拨打消费者的电话行骗。

王警官提醒广大市民，接到此类电话要及时报警。不要相信任何“网购退款”电话，如有疑惑，可联系购物网站和商家核实。此外，千万不要扫描陌生人发来的二维码，否则可能造成钱财被骗走甚至手机中毒。