本报讯 （记者 郝晋 文/图） 5月28日，记者从东城区物业管理小区规范化管理推进会上了解到，今年，东城区共确定14个物业管理规范化试点小区；在对52个物业管理小区进行规范化考核中，有6个小区被评为“优秀”等级，14个小区被评为“良好”等级，另有7个小区被列入“不合格”范围。

东城区社会事业发展局局长屈芳说，规范化物业服务是今年我市确定的一项重大民生实事。按照工作目标，今年，东城区将有14个小区成为物业管理规范化试点小区。在东城区第一季度的物业规范化管理考核中，他们共考核物业管理小区52个，其中奥体花城、学府名苑、长城家园、名门尚居、恒大绿洲、腾飞花园等6个小区被评为“优秀”等级，帝豪花园、万象蓝天、瑞贝卡·家天下等14个小区被评为“良好”等级，天宝盛世花园等25个小区被评为“合格”等级，玉龙湾、许昌学院家属院等7个小区被评为“不合格”等级。屈芳说，目前，高标准、规范化管理的小区数量离目标还有很大差距。各物业管理公司要结合小区实际情况，对照规范化管理标准，列出整改台账，逐条逐项进行整改，全面提升物业服务水平，开创“管理无盲点、服务无挑剔”的物业规范化管理新局面。

另外，随着东城区城市标准化社区建设工作的推进，东城区的新建社区越来越多。在实际工作中，社区和物业管理公司相互协作配合，能更好地为居民提供服务。物业管理是社区建设的重要组成部分，社区建设有利于物业管理发挥最大功能。屈芳说，各物业管理公司应积极配合社区建设及管理工作。针对个别小区社区用房被占用等情况，物业管理公司应积极协调，及时向小区居民说明情况，消除业主的担忧。

另外，会议还对国家卫生城市复检、高层建筑消防安全、夏季防汛等工作进行了安排。

短评

“管家”贴心，业主才能放心

王婵

“衣食住行”中的“住”是群众的基本生活要求。无论是新建小区、老旧小区还是城中村，居民对安居的诉求都极其强烈。物业管理事关安居，是居民获得幸福感的重要载体，备受社会关注。但是，我市各小区的物业管理水平参差不齐。

有一些小区的业主，对于其物业管理公司的满意度较低。业主的所谓知情权等权益，在物业管理公司那里好像可以忽略不计，甚至有业主称其“只收钱，不管事”。

物业管理的好坏，对于小区业主来说非常重要。现在，老百姓的生活水平提高了，对居住环境的要求也有了更高的要求。如何提高服务质量，还权于业主、服务于业主、服务好业主，应该是物业管理公司应有的服务理念。

物业是管理，更是服务。从另一个意义上讲，业主是“铁打的营盘”，物业管理公司则是“流水的兵”。物业管理公司服务不好，业主有权炒其鱿鱼。因此，物业管理公司把服务做好才是最重要的。与此同时，业主与物业管理公司应该彼此宽容、相互理解、共同努力，携手打造幸福的家园。