本报讯 （记者 陈晨 通讯员 陈晶） “真是太谢谢你们了！那天要不是得到你们的帮助，我不知道要在车站等多久才能与家人联系上。这两天有家人陪伴，我过得很开心。你们放心吧！我返回的时候，当面向你们道谢。”7月30日，听到电话那头儿的这些话，许昌东站派出所执勤民警崔豪杰的脸上露出了欣慰的笑容。

女乘客遇到困难与家人失联

7月29日，中伏第五天，全国各地热浪滚滚。18时许，许昌东站派出所执勤民警崔豪杰和平时一样带着辅警巡逻。巡逻中，崔豪杰发现一名坐着轮椅的女乘客焦虑不安。

“姑娘，你遇到什么困难了？”崔豪杰走上去询问。看到警察后，这名乘客更着急了，说话断断续续。崔豪杰见状，一边向执勤警长秦平汇报，一边将这名女乘客推到候车区。

“你别急，慢慢说。”崔豪杰慢慢稳定该乘客的情绪。通过近半个小时的沟通，他终于弄清了该乘客的情况。这名乘客姓丁，鄢陵县张桥镇人，多年前嫁到安徽后一直没有回过娘家。这次她独自一人乘坐高铁回娘家探亲，上车前只和父亲通电话说要回来看看，却没有说清下车时间。因此，高铁到站后，她没有等来接她的家人。她本想自己回家，但许昌变化太大，不知道回家的路怎么走。因身上没有携带手机，她无法与家人联系，所以在出站口犯了难。

民警尽其所能帮其联系家人

崔豪杰和同事了解情况后，立刻向领导进行了汇报。值班领导指示他们马上联系该女子娘家所在地派出所，务必尽快找到她的家属。

救助行动紧锣密鼓地展开。经过一个多小时的联系、找寻，19时40分许，崔豪杰联系上了女乘客的父亲老丁。正当民警为之庆幸时，老丁却说：“这么晚了，家里没有车，我年龄大了，一时半会儿过不去……”

民警帮其打车回家

这咋办？执勤岗位不能离人，旅客有困难不能不管。“等我一下，我出去一趟。”崔豪杰疾步向候车厅外走去。

“我去客运站问了，大巴已停运。我拦了一辆出租车。司机了解情况后，愿意将你送回家。”崔豪杰安排好一切后，再次与老丁联系。“只要能把我的女儿送回来，多少钱我都愿意出。”老丁说。

随后，崔豪杰和同事合力将该女乘客抬到出租车上安置好，并再三叮嘱司机一定要将她安全送到家。出租车出发前，崔豪杰拿出纸和笔写下了自己的手机号码，让司机将这名女乘客送到家后打个电话。

22时许，把这名女乘客安全送到家的出租车司机打来电话。崔豪杰和同事一直悬着的心最终放下。

“有时多问一句，说不定就能帮乘客一个很大的忙。这是我们警察应该做的。”崔豪杰提醒广大乘客，暑运期间，老弱病残乘坐高铁，一定要及时和家人联系，按时接送，以防发生意外。

乘客在旅途中遇到困难，一定要“第一时间”求助于民警。民警会尽其所能帮乘客解决困难。