本报讯 （记者 陈晨） 许昌火车站是人员密集场所，而铁路民警的职责就是维持站内秩序，为需要帮助的乘客排忧解难。近日，郑州铁路公安处许昌站派出所民警热心帮助了两名乘客。

9月3日9时许，一个小女孩儿在许昌火车站向巡逻民警求助，要求为其办理临时身份证明。看到小女孩儿一脸稚气，民警仔细对其进行了询问，得知她叫小慧（化名），今年12岁，要去云南。

民警非常吃惊，认为此事非同寻常，便告诉小慧，办理临时身份证明必须征得父母的同意。小慧一听要联系父母，就哭了起来。于是，民警一边安慰她，一边以给她办证明为由让她写出自己的身份信息。在对小慧进行安慰的过程中，民警获知了小慧姐姐张女士的电话。

通过电话联系张女士，民警了解到，小慧是周口西华人，由于妈妈长年在广州打工，便跟随姥姥、姥爷在许昌生活、上学。她通过手机社交软件认识了一名云南的网友，便萌生了前往云南寻找网友的念头。然而，小慧并不知道这名网友的真实姓名，也不知道对方的具体地址，只知道对方是一个女孩儿，比自己大1岁。

最终，民警经过耐心的劝说，使小慧放弃了荒谬的念头。当日中午，小慧的姥姥和舅妈赶到许昌火车站，将其接回了家。

9月4日13时许，在许昌火车站进站口，一名醉醺醺的老人打算通过验证通道，却掏不出证件和车票。16时30分许，巡逻民警在候车厅的椅子上捡到一个黑色挎包。民警检查发现，挎包里有一张73岁老人的身份证和一张当日的车票。

在核查信息时，民警猛然想到几个小时前准备进站的那名老人。于是，民警赶紧分头寻找。20分钟后，民警在许昌火车站广场南侧找到了他。在民警问他是否遗忘行李时，他才想起自己将挎包落在了候车厅。

由于老人误了车，民警帮他改签了车票，并再三嘱咐他妥善保管行李。