12月16日，市民张先生拨打本报热线电话2770000反映：我是玉皇阁路北关新村小区的居民。最近几天，我们小区的下水道堵塞，院内一片狼藉。希望有关部门尽快帮我们处理。

记者贾同岭核实报道：当日10时许，记者来到北关新村小区。该小区是魏都区丁庄街道办事处北关社区二组的回迁小区。该小区建成有一段时间，以前曾有物业公司管理，环境还行；如今，物业公司撤离，小区内下水道堵塞的问题只能由居民解决。

该小区北门东侧是4号楼，也是临街楼，楼下有不少饭店。记者走进该小区，看到水泥路上流淌着很多污水，气味令人作呕。一位老先生从楼道里走出来，看到满地的污水，小心翼翼地踩着污水中铺的木板前行。

“你看，这里都成什么样了！如果是夏天，楼前都是污水，气味肯定难闻。”这位老先生说，楼前的污水已经流了10多天，几乎占据了两个单元门前的路面。

该小区居民张先生说，4号楼前的污水问题已经出现了很多次。居民认为，这和楼下几家饭店向下水道排放污水有关。以前下水道堵塞时，小区居民和楼下的饭店经营者凑钱疏通下水道，每次都能妥善解决问题。“现在没人牵头管这件事，污水越流越多。这可咋办？”

随后，记者来到临街楼下的两家胡辣汤店。两家胡辣汤店的经营者都承认店里的下水管连通了4号楼的下水道，下水道堵塞有他们的责任。“我们也是4号楼的一部分，每年疏通下水道，我们都出钱了，而且出的比楼上的邻居多。现在没人出面管这事，我们也没办法。”

魏都区丁庄街道办事处城管所的柴所长告诉记者，上周五接到群众投诉后，他们立即派人到现场调查，并协调社区尽快处理。“北关社区二组工作人员表示，将尽快派人疏通下水道，并告诫商户做好污水过滤工作。12月14日和15日有雨，他们没有来得及处理。天晴后，他们会尽快派人疏通下水道，妥善解决问题。”柴所长说。