1月14日早上，市民韩女士拨打本报热线电话2770000反映：我在西大街原中山医院对面的公交站点等公交车时，发现那里没有公交站牌，不知道公交车到底停不停。希望相关部门及时处理。

记者贾同岭核实报道：当日11时许，记者来到西大街与榆柳街交叉口附近的德科苑小区，看到原中山医院对面有一个公交站点，几名乘客在那里等公交车，其中一个老人仰着头在该站点的广告牌上寻找着什么。这个老人姓周，当天带孙子去西湖公园玩耍，快到中午时，在这里等601路公交车。他说：“昨天我在这里等车时，看到这里有公交信息，提示601路、16路和17路公交车在此停靠，今天却没了。难道公交车不在这里停了？”

老人的疑惑让同在这里等车的其他乘客也很焦虑。“是啊，别真的不停，害我们在这里傻等。”一名女乘客不耐烦地说。然后，她用手机公交软件查询，发现这里有站点，名叫德科苑小区站。为保险起见，她到站点旁边的商店向店主求证。“停！停！停！”还没等女乘客发问，女店主急忙说，“这里没有站牌，但是公交车在这里停。别担心了。”女店主是个热心肠，笑着说，这段时间经常有人问她“公交车停不停”。她每次都耐心回答，简直成了“公交客服”。

女店主说，这里以前有公交站牌，上面有广告和站表。一个月前，站牌不知为何被拆掉，只剩下一个风雨亭。为方便乘客等车，有人在风雨亭的玻璃上张贴了站表，但这几天站表也没了。

随后，记者将该站点存在的问题反映至市城市公共交通有限公司。该公司工作人员表示，他们已经向上级部门反映了此事。“该站点的站牌正在更新，近期将安装到位。”