记者 赵晗旭 通讯员 晁伟斌 尚铁中

近日，市民苏女士想投资理财。作为工行许昌分行的忠实客户，她总是和客户经理沟通投资理财事宜。当苏女士表示因为在家带孩子不想去银行进行操作时，该行客户经理给她推荐了“工银融e联”APP。“这款APP真贴心。”苏女士使用后表示。

“目前，很多人为了远离网络诈骗，不得不一次次跑到银行，直接与银行联系。”工行许昌分行客户经理说，“‘工银融e联’可以解决客户很多问题，让客户足不出户就能办理很多业务。”

据悉，“工银融e联”由工行自主研发，向客户提供移动金融服务。通过这款APP，客户不仅可以向工行客户经理及其他联系人发送图文消息，还能办理转账汇款、购买理财产品等业务。

“工银融e联”作为一款向个人客户提供移动金融服务的APP，支持各种手机操作系统。通过该APP，客户不仅可以向工行客户经理、95588客户服务等服务号及其他联系人发送图文信息进行沟通，还能发送朋友圈、办理转账汇款、购买机票及彩票等。该APP可满足客户信息交流、分享及业务办理等需求，提供全方位的移动金融服务。

该行客户经理说，依托工行强大的金融保障系统，该APP不仅可以避免假网站、诈骗短信等引发的风险事件，还能有效规避通过微信等第三方开展业务带来的客户信息流失风险。工行许昌分行相关负责人表示，多媒体化、时尚化、多样化，是目前客户交流的趋势。工行顺应时代发展趋势，推出支持文字、图片、视频、语音等交流形式的“工银融e联”，既丰富了客户沟通的渠道与形式，又拓宽了工行客户服务、业务办理及对外宣传等范围，提升了自身的对外形象。