本报讯（记者 赵晗旭 通讯员 来向阳 文/图）“农行襄城支行的网点真漂亮（如图）。它有别于传统网点，融入专属家乡的美景，很新颖、很有创意。”市民马先生说。近期，农行襄城支行紧紧围绕“客户至上、始终如一”的服务理念，延深出网点特色文化，把“忆千年古城文化美景，享农行专属金融服务”确定为文化主题，把“农行是我家，让客户拥有宾至如归的服务”作为文化内涵，打造出具有襄城县文化特色的网点“文化墙”十面，实现网点全覆盖。

“襄城县每年都会举办首山油菜花旅游文化节。我行打造‘文化墙’，旨在让客户的体验感更好，为客户带来焕然一新的服务体验，提升客户的满意度；增强员工的归属感、获得感和幸福感，最大限度地调动和激发员工的积极性、主动性；让更多前来办理业务的人了解家乡的美、爱上家乡的美。”农行襄城支行工作人员介绍。

据悉，近年来，农行襄城支行坚持以建设“环境美、服务优、流程畅、营销强、风控好、体验佳”的网点服务体系为目标，紧紧围绕“客户至上、始终如一”的服务理念，以优质服务体验塑造网点服务文化，为打造金牌服务、树立金融行业标杆而奋斗。