15分钟能干什么？在河南省许昌市魏都区五一路街道办事处许继社区，不少居民这样回答——

“去公园健身！”退休职工胡红说得很干脆。每天一早，她就会去公园锻炼。“走十来分钟就到，玩玩健身器材，打上一趟太极拳，浑身都轻快！”

“到书屋充电！”居民魏香丽是智慧阅读空间的常客，经常感叹新变化，“出了小区就进书海，刷下身份证，泡上一杯茶，琳琅满目的书随便看。”

“去便利店买菜！”67岁的赵凤华爱逛小区西门新开的便利店，“几十种鲜菜好多还带着露珠。这儿不光卖菜，还能送货上门、代交水电费，10多种服务全免费，真方便！”

一趟拳、一本书、一把菜，折射出百姓生活节节攀升的幸福感。这些幸福感源于许昌市倾力打造的15分钟便民服务圈。为解决群众的关键小事，许昌连续多年民生支出占一般公共预算支出的70%以上，构建起生鲜便利圈、养老服务圈、休闲健身圈、医疗卫生圈、智慧阅读圈5个15分钟便民服务圈。

5个服务圈带来便利新生活

“群众盼什么，咱就得干什么。”这是许继社区居委会党总支书记范学政的切身体会。

许继社区成立于2002年，有6个居民家属院7500多人，是许继集团有限公司和地方共建的社区。作为一个大社区、老社区，该社区60岁以上老人有1100多人，如何解决老人看病难问题？

依靠医疗卫生圈，签约家庭医生，让医疗资源下沉，实现精准对接。

又到了老人免费体检的日子，连续几天，许继医院医生汪晓瑞都到该社区卫生服务中心坐班。“血压、血糖、彩超、心电图等，每一项都要写进健康档案。”一天下来，她和同事检查了30多人。临下班，她又和同事核对起档案。

该社区卫生服务中心的档案柜里，摞满了家庭医生服务协议。“有的慢性病患者两周要电话回访一次，有的要直接上门巡查。我们实行分级诊疗，努力做到‘首诊在社区、小病进社区、康复回社区’。”汪晓瑞说。

“不出社区门，有个头疼脑热的就有大夫看，不用去医院挤了！”81岁的张桂芳觉得看病方便了。前几天天气热，她头晕得厉害，就拨通了家庭医生的电话。不到10分钟，汪晓瑞便拎着药箱赶到，检查后及时给老人调整所服药品，等老人恢复正常后才放心离开。

5个15分钟便民服务圈环环相扣，给居民带来便利生活。

“老年人有了好去处，平时在老年人日间照料中心，不仅能下棋、打牌、画画，还可以吃营养套餐。”张桂芳说。

家门口能“托老”，也能“托小”。“有了儿童服务中心，我们两口子踏实了！”提起该社区的新变化，“80后”李洪伟满脸幸福：过去，最愁孩子放学早，无人照看；如今，孩子放学后集中托管，有退休教师辅导，他和妻子可以安心上班。

“有了和睦小家，才有和谐大家。”范学政介绍，该社区将十五大类160项工作整合为“一有七中心”，即一个社区党校和文体活动中心、老年人日间照料中心、便民服务中心、综治中心、儿童服务中心、卫生服务中心、志愿服务中心，构建5个便民圈，服务全方位升级。

高质量服务让生活更精彩

每天下午，退休干部郑建华都会雷打不动来到文体活动中心，打上一个半小时乒乓球。“出出汗挺好。这不，体重下来了，血压也恢复正常了。”

在隔壁的舞蹈室，胡红换上红色连衣裙，拿着蓝色扇子，和老姐妹一起排练舞蹈。“这可是每年社区春晚的压轴节目，在市里都获过奖呢！”她得意地告诉记者，“年轻时各忙各的，现在退休了，进了舞蹈队，又是一个大家庭！”

“社区靠群众，群众靠活动，活动靠文化。”范学政说，“服务中心盖得再漂亮，没人愿意来，还不是空壳子？”

范学政坦言，刚开始搞活动时，组织松散，群众积极性并不高。为了打开局面，他们挨家挨户摸排，多搞大家想玩的、爱玩的，建起一个个兴趣社团，使人气旺了起来。

“现在大家吃喝不愁了，精神生活也不能落下。”郑建华说，该社区的活动场里，每天各类活动排得满满的。排练舞蹈的、演奏乐器的、打乒乓球的，一场场活动热热闹闹。

活动多了，质量也不断提升。去年7月，学舞蹈的王喜娟被请到该社区，负责文体活动组织和策划。她教得专业，老人学得认真，很快就融入其中。“许多大爷、大妈叫俺好闺女，可亲哩！”

如今，不少老人忙了起来，参加志愿服务队，共建和谐社区。“不管是电灯泡坏了，还是下水道堵了，只需一个电话，不一会儿志愿者就会上门。”范学政介绍，该社区组建了38支专业志愿服务队，有1100多人定期开展义诊、家电维修、法律服务等志愿活动。去年，志愿者发起一项“捡烟头换鸡蛋”活动。居民换走了1000多个鸡蛋，换来了清洁的环境，换来了垃圾分类新时尚。

群众贴心人打通“最后一米”

记者走进该社区党群服务中心大厅，墙上的一本本《民情诉求》格外醒目。翻开细看，每个问题是什么，解决了没有，一目了然。

“我们没干啥轰轰烈烈的大事，都是些家长里短的事，可百姓的事再小也要干好。”范学政说，不管是老人的手机找不到了，还是邻居电视声音开得太大了，都列在服务清单上。“服务圈再好，也要有人干，打通便民服务的‘最后一米’。”

为解决好群众的操心事、揪心事，党员干部带头上。在新冠肺炎疫情防控期间，有老人下不了楼，范学政上门测量体温，买菜、送饭，一送就是一个多月；一位孤寡老人突发急病，党员干部“第一时间”护送到病房，垫付了2万多元押金……

干社区工作15年，范学政遇到最难的一件事就是更换电梯。前年，该社区5栋楼的10部电梯到了使用年限。可由于历史原因，没有维修基金，更换电梯的资金没着落。十几层高楼，电梯不能用了，大家出行咋办？范学政先后组织了5次居民议事会，和同事半个月跑遍了320户居民，磨破嘴皮子，使居民达成一致意见，集资更换了新电梯。

大家烦心事少了、心里亮堂了，范学政也有了个绰号——“幸福村村长”。

范学政总是说，当好这个“村长”，就要和大家打成一片。他打乒乓球榜上有名，唱歌也数得上。“不少鸡毛蒜皮的事，在融洽的气氛中就化解了。”

这不，在文体活动中心，范学政和老年乐队唱起了《许继社区共建之歌》：“组织共建、活动共联、事务共商、资源共享，共建共建有力量……”

范学政说，他们这个100多人的“党之声”合唱团，把大家身边的故事写成歌曲，还根据党的十九大精神编写了《新时代 新征程之歌》，把“四讲四有”编成《合格党员之歌》……

听，幸福的歌声从该社区传出，多么悦耳、多么动听！

（《人民日报》7月9日2版刊发）