桓静

2017年，国家体彩中心提出“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”的发展目标。作为从业近20年的体彩投注站负责人，我从日常点滴做起，把责任彩票建设融入日常工作，同时构筑了自己的精神家园。

倡导理性购彩。2015年，有个外地的购彩者每天买8000元到10000元的彩票，在我店里连买了3天。我实在忍不住了，就给他讲娱乐和赌博的区别。那天晚上，我给他做思想工作到次日凌晨3时。他终于醒悟了，表示回老家继续做生意，不再幻想通过购彩一夜暴富。如今，他的生意红红火火。他的家人还专程来许昌向我表达谢意。作为体彩投注站负责人，我认为，多人少买才是卖彩票的正道。倡导消费者理性购彩，是在践行责任体彩。

打造“胖东来式”彩票店。我给自己定了两条原则：一是必须微笑服务，二是必须诚信经营。这看似微不足道的微笑服务给我带来无数个“赞”。诚信对服务业来说，就像是水对鱼那么重要。我在销售彩票时坚持透明操作，每收到一位客户的票款，打出彩票后必发照片给购彩者。建立在诚信经营的基础上，我的小店被购彩者誉为“胖东来式”彩票店。疫情过后，我的业绩并未受到太大影响。因为经营业绩突出，我还被省体育彩票管理中心评为“河南十佳销售员”、河南体彩业主培训师。我的网点连续五年荣获“中国体育彩票全国销量先进网点”称号。

体彩帮我走出了生活困境，我也希望公益体彩、乐善人生的篇章里有我的贡献。我于2005年创建了河南单亲家庭交流群，通过自学心理学知识帮助无数个家庭走出了阴霾。有一位60岁的老人与老伴儿分居20年，因为性格倔强也与儿女很少来往，生活中很是痛苦。我了解后，通过交流，发现他对妻子还是有感情的，只不过两个人都是火暴脾气，根本无法沟通。我向他推荐了《非暴力沟通》这本书，告诉他，婚姻是需要经营的，沟通也是需要技巧的。他很快就悟出自己的问题。在我的帮助下，他回归家庭，和老伴儿一起过上了幸福的晚年生活。现在，他的家人也成为我的好朋友。