第A11版:天下旅游

出境游全面叫停 我市旅行社积极转型

□ 记者 周亚飞

“总体接客量同比下降约80%。”这是今年前7个月,河南中国国旅许昌分社的数据。一场突如其来的疫情,对旅游业冲击巨大,尤其是出境游被全面叫停。而全球疫情扩散,令旅游业复苏更是遥遥无期。这样的现实对于主做出境游的河南中国国旅许昌分社来说,堪称毁灭性打击。面对前所未有的困境,究竟该如何走出一条“活路”?河南中国国旅许昌分社负责人王青云决定走出一条转型之路。

8月3日,记者在位于许昌博物馆对面的河南中国国旅许昌分社新址见到了王青云。“最开始,我们尝试做微商,通过国际渠道采购一些国外的旅游产品售卖,但盈利情况并不乐观。”王青云说。经过多种尝试,王青云决定专做老本行——旅游。“我们有这么多年积累的经验和丰富的资源,更重要的是有一支架构完整、能打硬仗的队伍。”王青云说,“虽然出境游暂时不能做,但跨省游业务已经恢复。我们以乔迁新址为契机,进一步整合资源,挖掘特色产品,为市民提供一站式、全方位的旅游服务。”

“这场疫情改变了我们每个人的日常生活。”王青云认为,人们的出游模式、消费模式、社交模式都发生了巨大改变。对于出游来说,此前那种人群聚集、同行同住的团队模式不再受到青睐,游客更注重个人空间和体验。“旅游业是服务行业,服务直接影响公司未来的发展。因此,我们在服务方面是极为谨慎的。为了给广大客户提供更优质的服务,满足公司不断发展的需求,给全体员工一个更加舒适的办公环境,我们决定搬迁。”王青云说,2020年,河南中国国旅许昌分社在产品设计方面将更加科学化、人性化,注重客户的实际需求和实际体验。

为庆祝乔迁之喜,河南中国国旅许昌分社推出多项优惠活动,如VIP会员招募活动、驻马店金顶山景区加皇家驿站特价旅游活动、山西全景六日特价旅游活动。欢迎广大市民进店咨询。

王青云介绍,接下来,河南中国国旅许昌分社将进一步加强与酒店、景区的合作,发挥资源优势,开辟更多优质、个性化的旅游线路,丰富旅游产品,做到“人无我有、人有我优、人优我特”,为市民打造更高品质的旅游体验。