“市市场监督管理局高度重视创文工作，确立了‘全员参与、浓厚氛围、共创共享’的工作原则，做到真抓实干，务求实效。各部门以更高标准、更严要求提升创建水平，加大工作力度，同心协力、攻坚克难，不断巩固提升创建成果，持续推进各项工作有序开展。”8月13日，市市场监督管理局党组书记、局长田德海在接受记者采访时满怀信心地说。

田德海表示，作为我市创建全国文明城市的主创单位，市市场监督管理局负责推进诚信建设、食品药品安全、无照经营查处、打击制售伪劣商品和侵犯知识产权行为、打击传销、优化窗口服务、维护消费者权益、广告内容监管、志愿服务活动等多个方面的相关任务。

食品安全关系千家万户,涉及百姓民生，是一座城市文明程度的重要体现，也是全国文明城市创建工作的重点和难点。“围绕创文工作，我们找准重点难点，全力攻坚克难。”田德海说。今年以来，市场监管部门扛牢食品安全监管责任，全力确保人民群众“舌尖上的安全”。

开展各类食品安全专项行动。结合今年疫情防控需要，自2月份以来，该局相继开展了10多次专项行动，共检查各类食品生产、经营、使用单位26638户次，发现消除食品安全隐患314个，查处各类案件248件；同时，对米、面、油、蔬菜、畜禽肉、乳制品等大宗消费产品和大型商超、市场、学校等重点领域进行食品安全抽检监测工作。市本级共完成28个大类4000余批次的抽检任务，合格率在98%以上。

推进食品安全基础提升工程。以深入创建国家食品安全示范城市为抓手，全市餐饮服务提供者明厨亮灶覆盖率达到100%；学校（含托幼机构，下同）食堂明厨亮灶建设达到100%，“互联网＋明厨亮灶”在80%以上；截至目前，已改造提升50家食品小作坊，在全市357家学校食堂推广“4D管理模式”，并大力在全市食品经营单位中开展6S标准化建设；打造百姓食堂、定点饭店400家。

多举措开展“文明餐桌·公筷公勺”倡导行动。该局对全部餐饮服务单位和机关、企事业单位食堂等聚餐场所全面推广“文明餐桌·公筷公勺”，营造安全、绿色、健康、文明的用餐氛围。截至目前，“文明餐桌·公筷公勺”行动共覆盖餐饮单位6981家，张贴宣传画9980张，发放桌贴、桌牌27000个。

在创文工作中，市市场监督管理局注重深挖职能优势，提升创建实效；加强诚信建设，助力营造良好营商环境。该局联合文明办下发了《关于开展“文明诚信经营示范街、文明诚信经营示范店（商场、超市）”评选活动的通知》，截至目前，评选市级文明诚信经营示范街15条，文明诚信经营示范店89家。该局聚焦执法维权，助力营造放心消费环境。该局充分发挥职能优势，在大力确保食品安全的基础上，聚焦药品、医疗器械、化妆品、特种设备等质量安全，开展了一系列专项行动。今年以来，我市各级12315机构和消费者协会、消费维权机构接听受理各类咨询、投诉、举报近23000件，处理、回复率均在90%以上，为消费者挽回经济损失400余万元。

“下一步，我们将充分发挥职能优势，进一步强化担当作为，持续不断加强食品安全监管，保障人民群众饮食安全；大力开展诚信教育活动，继续打造诚信示范街、示范店，建立守信激励、失信惩戒的机制；对假冒侵权、无证无照、虚假广告、不正当竞争、强买强卖、传销等违法案件细查严办；同时，持续开展‘放心消费’创建工作、‘文明餐桌’宣传教育等活动，让市场经营更有序、消费更放心、群众更方便。”田德海说。