核心提示

8月26日，中宣部、中央文明办召开全国学雷锋志愿服务工作电视电话会议，公布了2019年度学雷锋志愿服务“四个100”先进典型暨百名疫情防控最美志愿者名单，河南的19个先进典型榜上有名。其中，建安区许由街道办事处幸福社区被评为全国“最美志愿服务社区”。

这个全国“最美志愿服务社区”美在哪里？9月1日，记者通过深入采访发现，幸福社区组建了多个志愿服务团队，开展便民、惠民的志愿服务活动，使社区更和谐、居民更“幸福”。

□ 记者 毛迎 文/图

“五心”志愿服务队，与居民心连心

“我们社区是个幸福的大家园，行动不便的老人买菜、买药、理发，有人上门服务。”“小孩儿可以免费学绘画、书法等，邻里和睦，非常舒心！”“社区志愿服务工作做得好。”9月1日，在建安区许由街道办事处幸福社区，提起生活感受，居民们纷纷表示“很幸福”。

建安区许由街道办事处幸福社区位于建安区老城区，辖区内有5个住宅小区、常住居民3802户15200多人、党员257名、沿街商户138家。“幸福社区是2018年成立的社区，居民大多来自农村。”幸福社区党支部书记孙亚鹏告诉记者。原本在农村居住的人突然来到城市社区，面临的最大的问题就是邻居成了陌生人。为了解决这个问题，让邻里相处更有温度，幸福社区将一部分有能力、有时间、热心的居民召集到一起，向他们介绍全国优秀社区志愿服务团队的典型案例，鼓励他们积极参与以邻里互助、矛盾调解为主要内容的志愿服务活动。

舞蹈《吉祥中国年》、诗歌朗诵《起航看中国》和《我是中国人》……幸福社区的居民对于2019年年底该社区开展的全国社区网络春晚暨邻里文化节记忆犹新。“暖心”志愿服务队选送了节目，被全国社区网络春晚组委会授予“优秀组织奖”。

“我们社区不少居民喜欢文艺，能歌善舞，多才多艺。社区发动文艺爱好者加入‘暖心’志愿服务队，开展以亲子教育、关爱未成年人、文体活动等为主的志愿服务活动。”孙亚鹏说，“暖心”志愿服务队经常开展内容丰富的志愿服务活动，增进了辖区居民的感情，社区变得更加和谐。

幸福社区以“热心”“暖心”“赤心”“诚心”“初心”为主题，成立了“五心”志愿服务队。“五心”志愿服务队经常深入社区，开展形式多样的志愿服务活动，帮居民排忧解难。

“赤心”进万家，爱国主义教育深入人心

幸福社区居民田思周已经81岁高龄，依然积极参加志愿服务活动。有从军经历的他是“赤心”志愿服务队的爱国主义教育宣讲员。在“赤心”进万家活动中，他常常给青少年讲自己的革命经历，教育、引导青少年珍惜来之不易的美好生活。除此之外，田思周还结合自身特长，组建了“幸福社区夕阳红舞蹈队”，并拿出退休金为舞蹈队购买演出服装。该舞蹈队连续两年编排舞蹈参加社区春晚和邻里文化节，通过社区开展的活动进行爱国主义教育。

“赤心”志愿服务队开展的“赤心”进万家活动是幸福社区比较有特色的志愿服务活动之一。幸福社区共有32名退役军人，其中两人是80多岁的老战士。幸福社区充分利用这一资源，组织辖区退役军人成立了“赤心”志愿服务队。

“赤心”志愿服务队成立后，志愿者利用社区居民微信群、宣传栏、文艺节目等宣传十九大精神、文明城市创建工作等。每逢重大节日，志愿者组织大家在社区齐唱国歌、红歌，观看红色电影，激发社区居民的爱国情怀。

“赤心”志愿服务队成立以来，志愿者先后走进5个居民小区、8个网格、46个家庭开展了53次国防知识教育宣传活动，与社区联合举办国防教育宣讲16场，放映红色主题电影34场，开展征兵动员宣传6次，参与治安巡逻40余次，提高了社区居民的积极性，使社区居民的幸福感、获得感得到了进一步提升。

不忘初心，党员发挥带头作用

一名党员就是一面旗帜，如何有效发挥党员的作用是幸福社区一直探索的问题。

该社区组织党员成立了“初心”志愿服务队，发动大家在所住的小区或楼栋开展以扶危济困、维护社区稳定为主要内容的志愿服务活动。

疫情防控期间，幸福社区“初心”志愿服务队的党员积极参与楼院消杀、检测点值守等志愿服务活动。在深化全国文明城市创建工作中，党员志愿者踊跃参与社区环境整治活动，带头清理小广告。社区居民宋建生是一名党员，也是“初心”志愿服务队队员。得知社区要对他居住的家属院进行环境整治，他带头挨家挨户做工作，帮助社区动员居民清理“小菜园”，改善家属院的环境。

幸福社区的“五心”志愿服务队通过开展“热心”“暖心”“赤心”“诚心”“初心”志愿服务活动，让居民的精神生活更加丰富，邻里相处更有温度。2019年，幸福社区先后荣获“建安区十面红旗党组织”“许昌市文明社区”“许昌市先进基层党组织”“河南省优秀志愿服务社区”等称号。

敬老助老，志愿服务细致入微

幸福社区的高龄老人比较多，他们的生活相对简单。

有的老人身体不便，平时基本不下楼。社区工作人员了解到他们在日常生活中有购物和理发的需求后，通过整合辖区商户资源，发动商户组建了“诚心”志愿服务队，开展一刻钟便民志愿服务活动，为辖区行动不便的老人无偿提供上门服务。

家住幸福花城小区8号楼的王金兰老人因为身体不太好，长期居家休养，基本不下楼。考虑到老人需要采购日常生活用品，社区联系到“诚心”志愿服务队队员——幸福百货便利店店主杨俊超。他提供一对一上门服务，为王金兰老人配送日常生活用品。

针对老年人外出理发不方便的实际情况，社区联系了“诚心”志愿服务队队员贾帅可。贾帅可定期为社区的老人提供上门理发服务。

“一刻钟便民志愿服务活动的参与者主要是热心商户，他们为老人提供服务。”孙亚鹏告诉记者，幸福社区共有沿街商户138家，涵盖理发、家电维修、医药、商超等行业。社区行动不便的老人和空巢老人平时如果需要买药、买菜、理发等，只要和参加一刻钟便民志愿服务活动的志愿者联系，就有热心的商户上门服务。

此外，幸福社区还组织有特长的志愿者开设书法、绘画课堂，长期免费为辖区的小学生进行书法、绘画辅导。

“下一步，我们社区要在丰富志愿服务项目的同时，带动和吸引更多的居民加入志愿者队伍，努力营造更加浓厚的人人为我、我为人人的志愿服务氛围，让居民更幸福、社区更和谐。”孙亚鹏表示。