市区广大出租汽车驾驶员朋友们：

出租汽车是城市流动的名片，是展示曹魏故都形象的重要窗口；出租汽车驾驶员是城市文明的使者，代表着许昌文明形象。近期，个别驾驶员出现拼客、拒载、乱收费、营运手续不齐、不按规定进行营运资格审验等违规行为，存在运营隐患，影响城市形象。望广大出租汽车驾驶员一起努力，争做“四者”，重塑出租汽车优质服务形象：

做文明交通的示范者。自觉遵守出租汽车服务规范，文明经营，优质服务，不拒载，不甩客，不拼客，按期进行营运资格审验，为乘客提供快捷、安全、舒适的乘车环境。

做城市形象的守护者。培养良好的职业道德，文明用语，仪容整洁，礼貌待客，积极主动为乘客提供周到热情的优质服务，展现许昌出租汽车驾驶员的良好形象和职业水准。

做遵规守纪的带头者。为切实保护驾驶员和乘客的安全，请广大驾驶员及时到公司办理营运资格审验手续，接受投诉处理，积极消除安全等各种隐患。

做疫情防控的践行者。为了保护自己、家人、乘客的生命安全，望大家提高思想认识，克服侥幸心理，在日常营运中切实做好消杀防护等常态化防控工作，为营造城市优良环境作出贡献。

许昌市交通运输局

2020年11月12日