本报讯 （记者 赵晗旭 实习生 钟靖怡 通讯员 尚铁中 陈梦圆） “个人综合积分还可以当钱花！”近日，在工行许昌分行营业厅，市民马先生高兴地说，“我刚用个人综合积分兑换了一次洗车服务，我的爱车也要干干净净地过年了。”

“客户可通过工行柜面、网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、自助终端和‘融e购’商城多种渠道查询个人综合积分余额及明细。”工行许昌分行的客户经理介绍说，“客户可以在工行网上银行的‘全部’—‘生活缴费/本地特色’—‘专属权益’—‘个人综合积分’栏目中查询个人综合积分，也可登录中国工商银行手机银行，在‘我的账户’—‘更多’—‘我的个人综合积分’栏目查询个人综合积分余额。”

说到个人综合积分，那就要了解一下个人综合积分是如何产生的。根据工行网站介绍，持卡人使用中国工商银行借记卡、信用卡刷卡消费1元以上，每消费人民币1元累积1分（不足1元部分按四舍五入计算，外币消费转化为人民币后进行个人综合积分计算）。其中，储蓄卡用户需在工行POS机消费才可累积积分。购车、购房、网上消费及借记卡、闪酷卡、电子现金消费等情况不累积积分，具体细则按照工行公布的个人综合积分活动规则为准。

“春节临近，个人综合积分兑换汽车服务最近很受欢迎。”该行客户经理说。

个人综合积分兑换汽车服务的流程为：登录“工银e生活”APP，在首页进入“汽车生活”频道，选择需要的汽车服务，点击进行付款（可使用积分全额抵现消费）。不想兑换汽车服务的客户，可登录“融e购”商城，在指定商户处按设定的比例抵扣待支付的商品金额。

“融e购”是工行精心打造的网上商城，汇集各类“名商、名品、名店”，目前上线产品已覆盖十几个行业两万多件畅销商品。客户登录工行“融e购”商城后，便可使用个人综合积分抵扣现金进行购物。

工行“融e购”商城不仅商品丰富，而且客户可以直接用个人综合积分抵扣现金，最高可以抵扣相当于商品价格一半的现金。

除了登录工行“融e购”商城，在指定商户处按设定的比例抵扣待支付的商品金额外，还可在中国工商银行指定的合作商户处，按照既定兑换标准和要求，通过POS消费直接兑换指定商品、代金券，也可享受按一定比例折抵消费金额的优惠。

该行客户经理说：“如果客户在业务办理过程中遇到疑问，可致电95588进行咨询，也可来各营业网点进行咨询。”