本报讯 （记者 张汉杰 通讯员 张棣） “实行一网通办、一次通办，对当事人反映的问题一次性办结，让数据多跑路，让群众少跑腿……”4月1日，魏都区人民法院召开为民服务承诺新闻发布会，向社会各界通报该院开门搞教育整顿和开展“我为群众办实事”的有关情况。

据了解，2021年，该院将打造线上、线下全方位服务体系，提供“一站式”诉讼服务：立案窗口实行专业人员把关，提供电话咨询，有问必答；网上提交案件当天审核，现场立案当时办理，快速分流案件；利用五网融合、大数据管理服务、保全和鉴定等多个网络服务平台，为当事人提供对方当事人及案件信息查询、律师阅卷、在线保全、在线鉴定、推送法律文书等信息化服务；对于当事人起诉时遇到的各种困难，快速予以解决。

在案件审理上，2021年，该院将继续以快裁团队为依托，以简案快审为原则，对符合小额程序的九类案件实行一审终审，缩短平均审理时间，提高审判工作效率；对发回重审案件、再审案件等重大、疑难案件，一律由院领导办理；加强裁判文书的说理性，对群众的诉辩理由予以全面回应，通过裁判文书进行释法明理；加大司法公开和公正监督力度，以公开促公正；继续推进裁判文书上网工作，选择具有代表性的案件进行庭审直播。

该院还将践行“一次通办、一网通办”“充分告知，全面参与”等服务理念，对执行案件充分运用执行查控系统全面办理，优化服务流程，简化办事程序；借助智慧执行APP、微执行小程序、12368热线等渠道，强化执行公开；杜绝消极执行、拖延执行、选择性执行等群众反映强烈的问题，设置举报专线，一旦受理举报，从严查处；加强执行联动机制建设，凝聚全社会力量打击不诚信行为；加大执行宣传力度，对被执行人形成强大的舆论压力；对生活困难且被执行人确无财产可供执行的申请执行人，依法给予司法救助，为困难群众排忧解难，有力传递司法温度，提高群众满意度。