日前，最高法发布《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》（以下简称《规定》）后，银行卡安全再次成为市民关注的焦点。

那么，持卡人遭遇银行卡、信用卡被盗刷后该怎么办？市区一家国有银行的工作人员建议持卡人遭遇盗刷后，要做好6个方面的工作，确保资金安全。

1.挂失。如果发现银行卡被盗刷，应“第一时间”拨打银行客服电话，口头挂失，进行账户止损。无论最终是否是银行进行赔偿，都要先止损，为自己也为银行减少损失。

2.保留证据。口头挂失之后，最重要的是证明银行卡在自己身边，盗刷的交易并非自己操作，所以此时应该尽快赶到周边最近的发卡行银行网点进行查询、办理正式挂失等，并取得业务办理的凭条（佐证材料）。一般而言，盗刷银行卡的交易都发生在异地，如果有盗刷时点的银行业务办理凭条，则可证明发生盗刷时，银行卡在自己手上，不在盗刷地。

3.了解信息。可以在银行网点咨询银行卡被盗刷的具体时间、地点，交易方的账户等信息，必要的时候记下银行网点工作人员或者客服人员的工号信息。

4.报案。了解了一系列盗刷的具体信息之后，携带自己的身份证、银行卡以及相关的单据资料等到管辖地的派出所进行登记报案。如果当地派出所不接，需要到案发地（盗刷的地点）立案的，要记得保留前往案发地的交通凭证等资料。

5.交涉。在公安机关立案后，公安机关会给予你一张立案回执单，此时你只要带回立案回执单，就可以去与银行或第三方支付平台交涉。

6.起诉。《规定》落地之后，持卡人遭遇盗刷时，银行或其他第三方支付机构会先行赔付，但若情况复杂，未能得到赔付，持卡人可走司法程序。