本报讯 （秦水淼） 近日，2021年5月许昌市东城区物业服务管理住宅小区星级考核评定结果公布，腾飞物业服务管理的腾飞花园、学府名苑、奥体花城、鹿鸣湖畔、洪河富贵5个小区全部获评“五星级”小区，彰显了腾飞物业的服务品质与实力。

为进一步规范物业企业的经营行为，今年3月，许昌市东城区印发了《关于进一步加强物业管理工作的实施方案》，推行“物业管理住宅小区星级考评”制度，对物业企业在物业管理活动中遵守法律法规和地方标准、履行物业服务合同、遵守行业自律规则等行为进行星级考评。

按照规定，得分95分以上，授予“五星级”评定。评定星级后，将授予星级牌匾，将其悬挂于小区醒目位置，接受业主的监督。

物业服务工作既是关键小事也是民生大事，管理服务水平直接影响到业主的生活环境，关系到居民的幸福指数。腾飞物业积极按照东城区物业主管部门的部署，遵照《许昌市东城区物业服务管理住宅小区星级考核细则》的相关要求，把推动五星级物业小区建设与学习党史相融合；主动深入业主中“找答案”，将业主的操心事、烦心事、琐碎事，挂在心上、说在嘴上、记在脑中，不遗余力地解决。

腾飞物业从关键小事做起，深耕服务，每一项都与居民的生活息息相关。比如，腾飞·鹿鸣湖畔小区物业听取业主的意见，更新提升小区彩色跑道，并对小区主要人行道加宽，方便业主出行与锻炼；红地毯、帅气的礼宾、装扮一新的电梯，物业为新婚业主提供婚礼引导服务；在装修监管中，该公司主动给业主提出了合理、实用的建议，把每日巡查装修拍照反馈给业主。

腾飞·学府名苑小区物业针对老年业主、小业主多的特点，积极组织社区文化活动，成为“周周有活动，月月有主题”的特色小区。此外，该公司还通过开展“志愿服务活动”，入户检测电路、请洗地垫、帮助行动不便的业主解决生活中的困难，确保做到急民难、解民忧，以快速、专业、细致、热情的态度为业主提供高质量的物业服务。

腾飞物业的5个小区从多角度、多层面展示了其在品质服务方面所做的努力和取得的成绩，受到考核组的高度评价。

“让小区都参加‘五星级’评选，我觉得这样的做法特别好，大家都希望自己居住的小区干净整洁、安全有序。”腾飞物业总经理李晓艳告诉记者，“获得星级评定，意味着多了一层监督，这对物业服务质量的提升有很大的推动作用。”