据统计，截至7月22日中午12时，驻许26家财险公司共接到车险报案2813笔，财产险、农险报案等非车险报案106笔，实施拖车道路救援1922次，估损金额为5155.3万元。许昌保险业会继续关注灾害情况，不放松、不松懈，充分发挥好保险稳定器功能，全力守护人民的生命财产安全。

本报讯 （周扬帆 申杰 文/图） 7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨，7月20日8时至21日凌晨，部分地区强降雨天气持续，许昌地区普降暴雨、局部大暴雨，市内部分路段积水严重。

迅速行动，统筹协调

在许昌银保监分局的工作指导下，许昌市保险行业协会“第一时间”向辖区内保险机构发出《倡议书》，号召行业同仁履行社会责任，帮助受灾企业、群众渡过难关。

许昌市保险行业协会先后召开理事会、财险公司前10家主体理赔专题工作会议；针对暴雨天气，推出一系列应对举措，充分发挥保险的保障功能，切实践行保险业的使命。

全力抢险，一线救援

汛情就是命令。灾情发生后，多家财险公司查勘员冲风冒雨，奔赴一线，全力抢险，守护人民财产安全。

人保财险许昌市分公司充分发挥“警保联动”优势，“第一时间”携带救援装备出动，并在水灾严重区域设置路障。在救援车辆无法及时到达的情况下，查勘员挽起裤腿，凭借双手救援受损车辆。平安产险许昌中支成立党员突击队，党员干部带头前往救援一线，并组织全体员工协助客服理赔部进行应急救援。中华财险许昌中支查勘人员全部出动，指导客户处理理赔后续事宜，同时配合交警部门做好道路交通清畅工作。中原农险许昌市分公司党员干部带头奔赴四个县域，全面查看因灾害发生山洪、蓄水的基层一线的受灾情况。

绿色通道，高效理赔

保险正当其时。为有效降低人民财产损失，许昌保险业多家财险机构成立应急小组，快速开通理赔绿色通道，优先处理暴雨灾害案件，制定特殊应急理赔规则。小额案件简化查勘流程，简化理赔手续；大额案件根据情况和客户需求，启动预赔机制，加快案件处理，及时满足受灾群众救助资金急需。多家寿险机构针对本次事故中出现的需要紧急救治的客户，取消定点医院限制。同时，平安人寿许昌中支、泰康人寿许昌中支等公司推出人文关怀举措，聘请资深心理专家为有需求的客户及其家属提供情绪疏导和温暖关怀服务。

跟踪排查，主动服务

面对暴雨灾害，许昌保险业没有“坐、等、靠”，而是充分发挥行业担当精神，排查事故地区客户信息，为事故客户提供救援帮助，探视慰问出险客户，安排查勘定损，快速理赔，积极协调相关救援机构、维修企业对受伤人员、事故车辆进行施救，确保报案有专人对接，车辆有专人跟踪。

人保财险许昌公司推出“以人民为中心”服务举措，任何车主需要拖车即可拨打客服电话联系道路救援。平安产险许昌中支通过灾害预警平台，“第一时间”将中央气象台灾害预警信息发送给客户，根据灾害范围对客户进行风险性分级，筛选出事故高发地点，发布低洼易涝路段信息与行车注意事项，在重点路段派驻现场引导处理人员。风控人员在对企业回访时，利用检测设备，对客户标的电气设备、线路等进行全面体检。