本报讯 （记者 赵晗旭 通讯员 周亚红） 近日，工行许昌分行成功堵截一起电信诈骗事件，使客户避免了4000元的经济损失。

7月29日上午10时，一名60多岁的老人急匆匆地来到工行禹州支行营业部办理汇款转账业务。门口的大堂经理热情迎接了他，并将其引导到智能机服务区办理。

在业务审核阶段，这位老人神态焦急，这引起了该支行大堂经理的警觉。

为更好地保护客户的资金安全，该支行大堂经理认真询问老人是否认识收款人。老先生激动地称对方是“金融理财老师”，他汇款是为了交学费。客服人员又问其收款卡号和名字是怎么得到的，老人说他们是通过微信联系的，自己已经跟“金融理财老师”学习了10天的课程。“金融理财老师”催他交学费，他不得已才来银行汇款。

和老人交谈后，该支行大堂经理认为这次转账非常符合电信诈骗的特征。在争取老人同意后，该支行大堂经理翻看了老人和“金融理财老师”的聊天儿记录，确定对方是诈骗人员。

随后，该支行大堂经理一边劝阻老人不要汇款，一边打电话联系其儿女。在等待老人女儿赶来的时间，该支行大堂经理向老人介绍了电信诈骗的手段。其女儿到达网点后，非常感谢该支行工作人员，因为他们的“多心”，及时发现并劝阻其父汇款，为其家庭挽回了4000元损失。

近年来，新型电信网络诈骗猖獗，诈骗手法层出不穷，工行许昌分行积极配合相关部门开展“断卡”行动，加大普及金融知识力度，增强公民防范意识，积极履行社会责任，多一句提醒，多一点关心，及时堵截网络电信诈骗行为，帮助客户避免蒙受财产损失。