本报讯 （周亚红） 为切实做到维护金融环境稳定、保护群众财产安全，工商银行许昌分行积极配合开展“断卡”行动，加大普及金融知识力度，增强公民防范意识，积极履行社会责任，成功协助公安机关抓获一名电信诈骗涉案人员。

8月10日下午，一名女性客户到工商银行长葛颍川大道支行办理业务，值班客服热情地接待了该客户。客户称自己的银行卡丢了想把卡补出来。客户经理请求客户出示一下身份证，并对客户进行了常规询问。当客服经理看到客户的身份证时，发现其是一涉案账户户主。客服经理立刻警觉起来，一边稳住客户，一边让同事向行领导汇报情况。网点人员进一步确认相关信息后，迅速拨打110电话报警。公安机关的工作人员要求网点人员稳住这名客户，他们随后就到。在等待警察到来期间，网点人员委婉地向这名客户询问银行卡的使用情况，并告诉客户业务办理流程有点儿多，需要时间，让其耐心等待。大约10分钟后，警察到达现场并将这名客户带走，作进一步调查。

为打击电信诈骗违法犯罪活动，提高群众反电信诈骗能力，公安机关、金融机构和通信机构对电信诈骗行手法及受害案例进行广泛宣传。工商银行许昌分行积极行动，多次与公安机关配合，抓获电信诈骗涉案人员，及时为群众挽回经济损失，为净化金融环境作出了应有贡献。