本报讯 （岳永歌 闫丹） “我今天不办理业务，是来找人的！”9月30日一大早，许昌农商银行向阳路分理处营业厅刚开门，没等大堂经理询问，一位年过花甲的老人便开口说道。

“找人？”工作人员正在回想这几天是否有对服务不满意的客户时，老人已经从兜里掏出了一张纸，上面写着这样的内容：“感谢黄金萍同志耐心、细致的服务……”

原来，这位李先生年过80岁，腿脚不便，眼睛也花了，每月到银行领取退休金都是难题。一次偶然的机会，他到向阳路分理处，体会到了宾至如归的感觉。久而久之，老人就固定每月在该分理处领取退休金。该分理处员工黄金萍对待老人的态度始终如一，细心讲解、耐心解答，让老人感受到了家人般的温暖。为了感谢黄金萍，老人找人代笔写了感谢信，这便有了开头那一幕。

长期以来，许昌农商银行扎根地方，服务“三农”，坚持“以客户为中心”的服务理念。在开展党史学习教育中，该行以“我为群众办实事”活动为载体，不断优化金融服务，创新金融产品，着力为民解难题、办实事，先后开展了“爱心助考”“无偿献血”“爱心捐款”、为地方公安系统捐赠食品物资等活动，冠名赞助足球赛、游泳赛，并提供志愿服务等，用优质、真诚的服务擦亮了许昌农商银行这张名片。

该分理处负责人表示，客户的肯定是他们进步的动力，他们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，解客户之所急，帮客户之所需，全力打造让客户满意的银行。