本报讯 （记者 赵晗旭 通讯员 冯琳 赵彦） “我要回家，我要回家。”12月21日晚8时许，建行许昌许继支行的工作人员下班时看到网点门口围了很多人。工作人员了解后得知，一位老人找不到家了，而且其无法提供有效信息。

“当时，我脑海里第一个念头就是让这位老人来我们建行的‘劳动者港湾’休息取暖，等待警察的到来。” 建行许昌许继支行主管李丽丹说。那天，老人情绪激动，网点负责人一边和老人聊天儿，一边给老人送来热水和充饥的食物，等待警察的到来。这一举动获得了在场市民的好评。

建行许昌分行相关负责人说，近年来，建行许昌分行始终坚持“跳出金融做金融”的服务理念，回归服务本源，利用“劳动者港湾”，为社会劳动者提供有温度的金融服务，发挥公益品牌影响力，践行、坚守“为群众办实事”的初心。

“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热。” 建行许昌分行相关负责人介绍，如今，建行许昌分行在许昌的29个网点都设立有“劳动者港湾”，里面配备有饮水机、轮椅、微波炉、雨伞、充电器、急救药箱、口罩等物资。其服务对象主要包括三类：一是环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者；二是老弱病残孕者、走失儿童、考生等需要特殊关爱的人；三是其他有需求的社会公众，包括现（退）役军人。服务内容主要包括惠民服务、人文关怀服务、公众宣教服务三大类。

建行许昌分行相关负责人说，今后，建行许昌分行将积极履行社会责任，继续践行、坚守“为群众办实事”的初心，进一步提升“劳动者港湾”的服务能力，打造劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”，以新金融思维开放网点服务资源，为市民打造温馨的建行家园。

目前，建行在全国设置有1.4万余个“劳动者港湾”。近3年来，“劳动者港湾”累计接待1.4亿人次，获得全国总工会和中央网信办2018年“网聚职工正能量，争做中国好网民”主题活动“同心圆”特等奖，以及新华网“2018社会责任优秀案例奖”、中国银行业协会“2018年最佳社会责任实践案例奖”和中国金融出版社“品牌传播年度案例奖”“中国金融年度品牌大奖”等荣誉。