本报讯 （杨晓佳） 为增强消费者风险意识、提升消费者自我防护能力，帮助重点人群跟上时代消费步伐，共享数字金融发展成果，近日，平安人寿许昌中支积极开展消费者权益保护工作。

消保工作全年无休，平安人寿许昌中支成立党支部领导下的消费者权益保护委员会及“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动项目小组，设置客户风险组、代理人风险组、教育宣传组、风险支持组，全面保障活动开展。

该公司自上而下响应结合疫情防控要求，发动内勤员工和代理人因地制宜践行进社区、进校园、进乡村等“五进入”，关注老年、残障、少数民族、年轻群体等重点人群和“革命老区、民族地区、边远地区、脱贫地区”地区，并积极利用数字化技术，向特殊群体普及金融领域智能技术的运用，推动解决“数字鸿沟”等问题。

此外，平安人寿许昌中支各营业网点（柜面、营业区、区拓）还设置了消费者教育宣传专区，配备教育宣传材料，张贴或投放海报、悬挂条幅、在电子屏及自助设备滚动播放宣传口号，并积极响应监管工作要求，全面组织代理人开展专题宣导，部课宣导覆盖率100%，并在微信群推送金融消费者八项权益动画视频，便于代理人学习掌握。为检验学习效果，公司开展品质有奖问答活动，上线金管家，推动全员参与，增强代理人合规销售意识，为客户提供更优质的服务。