近日，许昌市人民医院消化内一科收到了一封来自患者的感谢信。患者在信中说：“他们无微不至的关心……他们让我的心里得到安慰……是他们，给了我战胜疾病的信心。”

写感谢信的是一名姓许的老先生。一个多月前，许先生胃口开始变差，身体逐渐消瘦，心情也开始变得烦躁、不安。到医院检查后，医生告诉他是胃炎，通过药物治疗即可。然而，许先生对自己的病情充满疑虑，决定到许昌市人民医院进行一次详细的检查。

许昌市人民医院消化内一科副主任医师李永冰考虑该患者为躯体疾病，但不适症状与心理因素有很大关系。在为该患者进行了详细的检查后，经过充分评估，排除了肿瘤、内分泌等方面的问题，确诊许先生患了胃炎。

李永冰耐心地为许先生解释病情，然而许先生并没有彻底放下心来。在许先生住院期间，该科医护人员不仅在生活上和治疗上细心周到，而且经常为他进行心理方面的疏导。经过一周的治疗，许先生打开了心结，疾病也迅速有了好转。

李永冰告诉记者，该科的患者中，老年患者占了大多数。这类患者通常因为疾病导致焦虑情绪，从而产生心理上的不适。这种心理上的不适不但不利于疾病的治疗，而且有可能导致疾病的发展。

“因为焦虑情绪，很多存在一定躯体疾病的患者会在潜意识里夸大自己的疾病，表现出来的就是疾病的严重程度与患者的症状严重程度不相称，患者感到痛苦和无能为力。”李永冰说，就像许先生，本身胃炎并不严重，但躯体表现出现的症状非常糟糕，连治疗也收效甚微。

面对患者的特殊性，该科逐渐形成了独特的诊疗和护理风格。

“我们会要求科室每一位医护人员在对待患者上做到一视同仁。”李永冰说，让患者感觉到被平等对待，才能让患者对医护人员更信任，信任是有效治疗的前提。

面对该科室患者的特殊性，该科医护人员站在患者的角度，用心体悟患者可能遭受的痛苦，对患者提出的问题或遇到的困扰进行细心的解答，对患者进行合理的身体疾病治疗和心理抚慰，尽量解决患者身体上、心理上的双重痛苦。

“希望每一位患者都能早日康复。”李永冰说，许昌市人民医院消化内一科全体医护人员将从“心”出发，守护患者身体上、心理上的健康。

（许昌市人民医院 宣）