第A02版:要闻

东城区政务服务中心

“六心”服务暖人心

本报讯 (记者 冯子建) “政务服务”用心、“主题窗口”顺心、“自助办理”舒心、“惠企服务”贴心、“有诉即办”安心、“配套服务”暖心,东城区政务服务中心以提升窗口服务能力为切入点,推出六项贴心服务,助推营商环境持续优化。

东城区政务服务中心设置“企业开办”“工程建设项目审批”“税务社保征缴”等主题式综合服务窗口。东城区政务服务中心大厅内设置全程电子化自助服务区和自助办税区,配备专人为企业群众提供线上线下免费帮办服务。打造室外24小时自助办税厅、自助缴费区和自助取件区,推行延时服务、上门服务等多项便民服务举措,满足企业群众非工作时间办事需求。

同时,东城区政务服务中心开辟有“绿色通道”,为老年人、残疾人等特殊群体提供咨询引导、全程陪办、协助填表等便利化服务,实现服务群众“零距离”。