本报讯（记者 张铮）12月12日，记者从市政务服务和大数据管理局（以下简称市政数局）了解到，为切实将便民利企落到实处，该局联合许昌供电、供水、供气、通信等部门，通过整合公共服务资源，打造科学、便捷、高效的“全流程、全覆盖”的服务体系。

线上开发“一键办”。市政数局联合许昌供电、供水、供气、通信等部门，搭建“一站式”服务平台，创新开发上线了“水电气信报装一件事”。办事主体只需要登录“一件事一次办”网厅、填写一张表单，即可办理多个部门的不同业务。

线下设立“一窗办”。市民之家设置“水电气信报装一件事”综合窗口，采用“一个窗口统一收出件”“后台流转”“全程代办”等服务模式，从“分头办”向“一窗通办”转变。

群众满意“一键评”。市民之家每个办事窗口都放置了现场评价器，配置了来信来函意见箱和事后评价二维码，方便企业和群众通过不同渠道随时评议，倒逼窗口工作人员转压力为动力，不断规范服务行为，提升服务质效。

下一步，我市将不断创新政务服务新举措，持续优化营商环境，推出更多符合企业群众办事需求的优质服务，构建全流程、多场景、便民化的政务服务体系。