本报讯 （记者 徐鼎烨 通讯员 李丽娟） 疫情发生以来，居家办公逐渐成为很多人生活的一部分。在中国联通许昌分公司（简称许昌联通）有这样一群人，他们以“联通速度”和“联通担当”力保群众的通信“生命线”，成为群众“云”上生活的“守护者”。

坚守初心，担当使命

疫情发生以来，许昌联通积极响应政府号召，组建了疫情追溯保障组，王龙就是其中一员。疫情期间，他多次参与疫情防控指挥部的流调溯源支撑工作。政府流调溯源专班的工作主要是流调数据查询，没有固定时间，并且需求紧迫。王龙经常24小时值守现场，保障流调数据“第一时间”反馈。

值守过程中，鄢陵疫情防控指挥分部在原有数据需求的基础上提出了新的要求。为保障流调溯源工作稳定、有序进行，王龙会同许昌联通综合服务支撑中心的其他同事，连夜优化数据提取方案，在最短的时间内进行支撑响应。

以公司为家，彰显敬业精神

许昌联通政企客户事业部的赵玮是一名老员工，平时工作勤勤恳恳。疫情防控的特殊时期，为保证自己每日在岗，他已经连续在办公室的沙发上“住”了一个多星期，每天加班到深夜，统计各部门工作人员的身体情况，并给予关心和帮助。他努力学习组网知识，解决一线工作人员组网问题，并协调终端到货，保障客户及时使用。

正是有了他的辛勤付出，一线工作人员才能冲锋陷阵。“作为一名联通人，越有困难越向前，是我们的初心和使命。”赵玮说。

预备党员战“疫”冲锋在前

许昌联通云网运营交付中心的高级智家工程师张小磊是一名预备党员。他经常说：“我虽然是预备党员，但始终以正式党员的标准要求自己，工作时坚决冲锋在前。”

12月7日10时37分，张小磊接到政要中心客户经理的紧急电话，对方希望获得智企支撑。

好的组网设计方案离不开实地考察。在向客户经理了解客户办公室的平面图及网络需求之后，张小磊提出前往现场进行勘测。

12月8日14时30分，张小磊带领云网运营交付中心团队抵达客户办公室。经过与客户的沟通和实地勘测，张小磊提出以“无线（FTTO）+有线（千兆宽带）”的方式进行网络无死角覆盖。

张小磊的组网设计方案得到了客户的认可，推动了客户办公网络的施工进度，保证了施工项目如期交付。

严阵以待，全力保障网络畅通

疫情之下，“今天你上班了吗？”“今天你囤菜了吗？”成为人们的日常问候语。“办法总比困难多。”这是云网运营交付中心全体工作人员的共同心声。

目前，学生采用网课的形式学习，网络使用量比较大。为保障网络质量，面对工作人员不足等诸多问题，该中心公众交付支撑网格统筹调配每个局点的千兆网络升级规划。在进行网络升级之前，与综合网格沟通智家工程师的出勤情况、客户的情况，然后有针对性地安排升级施工，同时，分别建立与智家工程师、96480工作人员的沟通群，确保从一线的综合网格、智家工程师到直面客户的96480工作人员都能及时获得升级信息，以便在有任何变化时都能灵活地进行业务调整，缩短客户网络中断的时间。交付运营网格工作人员随时到机房摸排、调纤、配合升级施工。大家不推诿、不畏惧，多网格协力完成客户千兆网络升级。

该中心全体工作人员严阵以待，在做好疫情防控的前提下，密切监控网络运行，排查网络隐患，对各个端局、接入网、自留站点开展了全量巡检，逐一排查，不留死角，全力保障网络畅通。