“我躺在那里，耳边是她们温柔的话语和安慰。为了避免我走动加重病情，她们在床旁对我进行了检查。看着她们为我忙碌着，我就不害怕了。”近日，28岁的吴女士受到了白衣天使的“会心一击”，感受到了春天的明媚和温暖。2月24日，吴女士正在给学生们上课，突然胸闷气短、心跳加速，连忙到许昌市人民医院全科医学科就诊，并通知了家里人。“当时，我感觉自己的心脏要跳出胸腔，呼吸也变得非常困难。”

接诊医生郑晓艳急忙将该患者的情况向科主任尚桂梅汇报。正在社区坐诊的尚桂梅立即通过电话冷静指挥紧急救治，让吴女士平躺，调整呼吸，为她做床旁检查，并建议如有必要，尽快邀请心内科医生进行会诊。郑晓艳边为患者进行检查，边安慰该患者和其家属。该患者的心跳很快，但心率很齐，血压也正常。结合该患者临床表现及血压、心电图结果，郑晓艳判断其很可能是单纯阵发性室上速。虽然单纯阵发性室上速一般不会影响该患者生命，但保险起见，为她紧急用药后，郑晓艳仍在尚桂梅的建议下邀请了心内科医生进行会诊。

该患者的症状很快得到了缓解，郑晓艳详给其和家属细交代了注意事项。在许昌市人民医院就诊的这段经历让吴女士很感动。事后，吴女士不止一次地将自己的就诊经历讲给别人听，让她更为感动的是，在检查做完、用过药后，医护人员不时观察她的情况、询问她的感受，还请来了心内科医生会诊。

“他们医术精湛，还用心为我讲解病情、与我的家人及时沟通，消除了我们的焦虑，让我和家人深受感动。”2月28日，抑制不住内心的感激，吴女士写了一封感谢信送到许昌市人民医院。

患者发自内心的感谢是对医院医护人员工作最大的认可。“作为全科医生，我们要做到‘小病善治、大病善识、重病善转、慢病善管’。”3月1日，尚桂梅告诉记者，全科医生不是大内科医生、不是急诊科医生、不是老年科医生，但能解决常见病、多发病。如果遇到吴女士这样可能存在重大隐患的患者，在识出可能病因后，还要知道接下来该怎么治疗、找哪科医生会诊甚至该到哪里做进一步诊疗，从而尽快让患者转危为安。这要求全科医生要更细心、更全面地了解患者的病情、病史甚至生活与经历。

尚桂梅常常要求科室人员，对患者要像亲人一样关心，只有视患者如亲人，才能最大可能地安慰患者的情绪、赢得患者的信任、挖掘患者的“病根儿”，从而为患者对症施治。

医者仁心，大爱无疆。尚桂梅将带领全科医学科的全体医护人员为每位患者提供更加优质的服务。