本报讯（记者 张铮 通讯员 张梦思 文/图）为进一步改善老年人面临的政务服务困扰，让老年人体会到“数据跑我不跑”的便捷，5月23日，许昌市市民之家开展了“智慧助老”志愿服务活动，帮助老年人体验政务服务改革新成果，让老年办事更便利。

“我想从手机上查看一下医保卡余额，怎么操作？”“退休职工资格认证咋认证？”……在移动互联网时代，不少老年人会来到许昌市市民之家，询问如何在手机上办理业务的问题。

在“智慧助老”活动过程中，志愿者利用发放宣传单和现场讲解的方式，向前来市民之家办事的老年人宣传了“智慧助老”服务活动的理念。

志愿者们还组成了“智慧助老”团队，为老年人提供细致入微的政务服务指导，帮助他们适应数字化生活。为帮助老年人解决了一些手机日常使用中的困难和盲点，志愿者还就一些手机使用中的常见问题进行了讲解。

除了开展“智慧助老”服务活动，许昌市市民之家还有老人服务专区。老人服务专区不仅有老花镜、老年人窗口等常规服务，还有为腿脚不方便的老年人准备的轮椅。

采访中，不少老人表示，这类宣传活动让他们受益匪浅。学会使用智能手机后，不仅处理信息的能力增强了，生活也更有乐趣了。