本报讯 （通讯员 李莉萍） 6月7日，李女士到交通银行许昌八一路支行办理转账限额调整业务。李女士表示自己账户里的资金无法转出，想查看一下账户情况。该支行网点主管晋菡泽核实该客户交易时发现，李女士账户近期与河南省慈善总会发生过小额交易，符合涉案账户交易特征。

李女士说，她被朋友拉入“腾讯公益”微信群，群主告知群内人员做慈善返佣金。该群群主先让群内人员向河南省慈善总会转账1元钱进行慈善捐款，随后指导大家通过群内链接下载“腾讯公益”App，并表示跟随群主下发的任务捐款便可赚取佣金。李女士下载后将交通银行账户进行绑定，但在“做任务”资金转出时，接到提示：“超出非柜面转出限额，请联系开户行。”

晋菡泽查看了李女士微信群内信息，并协助李女士拨打腾讯客服电话核实活动的真实性。在得到腾讯客服人员“未查询到相关活动”的确认后，晋菡泽认定李女士遭受了电信诈骗。为了确保李女士账户资金安全，晋菡泽立即协助李女士解除银行账户的App绑定，对卡片进行了挂失处理，并指导李女士通过“国家反诈中心”App客户端对涉事软件、微信群，以及捐款链接进行了举报。

近年来，为维护客户群众财产信息安全，交通银行许昌八一路支行坚持落实账户风险防控和优化客户服务两手抓，持续开展反电信诈骗的培训及宣传活动，不断提升员工的识别能力，让员工时刻保持警惕，为保障群众资金安全贡献力量。