本报讯 (记者 张铮 通讯员 杨利可) 为提升纳税人满意度,税务部门优化窗口设置,在实现不动产相关业务“一件事一次办”的基础上,持续减环节、减时间、减跑动,提高办税效率。
7月8日上午,许昌市市民之家不动产登记中心人流如织。“来之前,担心过户流程复杂,办理流程会不顺利。没想到,不到一个小时就走完了所有程序。”办事群众王女士说。其实,和王女士有相同感受的办事群众还有很多,他们不仅仅切实体验到了“一件事一次办”,“只跑一次腿”,而且办理过程中,工作人员服务越来越好。
“我们探索‘大一窗’模式,将不动产办理人员重新整合,每个小组独立办理业务。”市税务局二分局相关负责人说,此种模式能有效减少业务流程间的等待时间,提高效率,受到办事群众的一致好评。下一步,该局将继续通过多种方式拓展税费模式,加强部门间的业务整合与数据共享,推进“窗端”场景化,实现“窗端”一次性结办。