本报讯 （通讯员 杨林） “非常感谢！把钱存到农行，非常放心……”9月5日上午，市民胡女士紧紧握住农行许昌分行思故台支行大堂经理的手连声道谢。原来，胡女士于9月4日上午11时到该支行办理定期续存业务，办完业务之后，匆忙中把2万元现金落在了该支行大厅的填单台上。当日，当班大堂经理在厅堂巡视时发现现金，之后立刻将此事上报内勤行长。为了寻找失主，他们反复调阅监控，确定遗失现金的客户是胡女士后，该支行工作工作人员“第一时间”联系了胡女士。此时，胡女士正心急火燎地寻找遗失的现金。胡女士在电话里核对了现金遗失金额和遗失时间后，于次日上午到该支行取回了遗失的现金。胡女士对该支行拾金不昧的暖心服务表示感谢。

面对日常迎来送往的客户和各种突发事件，提供便捷的、人性化的暖心服务正是农行许昌分行用实际行动为民解忧的诠释和体现。

农行许昌分行坚持遵循用户思维和价值标准，围绕用户体验开展日常的服务工作，用自身的行动让“浓清暖域”真正“暖”起来，更好地承担社会责任，体现大行担当。