本报讯 (通讯员 杨绿科) “你好,我是襄城县农行工作人员,想向您了解一下,您在办理我行惠农贷款过程中,工作人员有没有向您收取费用?我们的服务有没有可以改进的地方?”近日,农行襄城县支行纪委工作人员电话走访了襄城县紫云镇部分村庄,精准监督农户在办理惠农贷款过程中的服务情况,切实提高客户满意度。
今年以来,农行襄城县支行纪委紧盯靠客户吃客户、以贷款谋私等突出问题,关口前移,主动出击,通过警示教育宣讲、组织专业自查、纪委监督检查等形式,深入开展惠农服务领域“小微腐败”等关键环节廉洁问题专项整治,筑牢干部员工廉洁从业思想防线。
下一步,该行纪委将继续协同前台、后台业务营销等专业工作人员,不定期开展“四不两直”监督检查,针对贷款领域“小微腐败”等关键环节和客户服务领域作风不实等情况,采取查阅资料、回访用户等形式,多维度进行监督检查,确保“小微权力”廉洁风险可控。