上午下单购物，下午诈骗电话就来了，谁在给诈骗分子提供网购信息？从去年5月到今年4月，江苏省宿迁市公安局对“5·15”系列冒充客服诈骗案实施全链条打击，隐匿在网络诈骗背后的“黑灰产”面纱被揭开。

2019年4月28日，苏州的郑女士突然接到一个电话，对方自称是支付宝理赔中心的。在核对郑女士的手机、地址信息后，对方说，她在淘宝买的内衣丢失，现予以赔偿；丢失商品价格为62元，理赔162元。

郑女士头天确实在淘宝上购买了内衣，价格正是62元。所以，她没有怀疑，就按照对方要求和引导，加了微信，扫了对方发来的二维码，填写了银行卡信息，还用支付宝账号登录了一个贷款应用程序，结果稀里糊涂贷款5万元。

4月29日，5万元贷款到账，进入郑女士支付宝账户。她感觉不放心，就提现到银行卡里。不料几分钟后，她就收到短信，卡里的钱被转出49950元。郑女士随后到附近派出所报警。

郑女士被骗后不久，宿迁市公安局破获一起种植木马病毒、盗窃淘宝商户网购订单数据的案件。警方查获数以百万计的被盗网购信息，郑女士的网购信息也在其中。警方调查发现，郑女士正是因为网购信息被盗，继而成为网络诈骗的受害者。

“在网络诈骗背后，到底隐藏了哪些‘黑灰产业链’？”宿迁市公安局副局长陈红淦说，带着这一疑问，宿迁警方对此案实施全链条打击，最终摧毁6个诈骗团伙，抓获各环节犯罪嫌疑人共29名，查扣网购订单数据等公民个人信息2500余万条、QQ账号460余万个、微信账号10余万个。

记者最近来到宿迁，采访相关办案人员了解到，在1个网络诈骗分子的背后，竟然有11个人在帮其实施犯罪。

以郑某诈骗团伙为例，这一诈骗团伙是宿迁警方此次摧毁的6个诈骗团伙之一，隐匿在中缅边境，冒充快递公司或电商平台的客服打电话给受害人，以快递丢失、商品存在质量问题为由，主动提出理赔，继而一步步诱使受害人落入圈套。

诈骗团伙如何知道受害人购物的？宿迁警方查明，处于诈骗链上游的是“料商”，他们为诈骗团伙提供网购订单数据。

办案人员呼吁，遏制电信网络诈骗犯罪，仅靠公安机关打击是不够的，关键在网络空间协同治理；有关部门要形成合力，督促相关企业落实政策法规，彻底清除诈骗滋生的土壤。（新华社南京11月9日电）