经营启示：面面俱到看似完美，实则行不通。制定战略要以资源为基础，集中优势兵力促进目标实现，将资源集中于利用现有战术能够实现的目标上，而不是那些看似宏大、实则空洞的幻想之上。

求全，是很多企业在制定策略时的标准。但是，这种观念会让企业陷入多面作战的尴尬局面。而且，越是面面俱到，越有可能使得战略目标相背、混杂，互相掣肘的战略计划分散了公司的注意力，淡化了公司的战略重点。

企业制定策略时，应该明白自己的出发点在哪里，进攻点在哪里。出发点，是指企业能做什么，这来源于企业对自身的认识、对内外环境和未来愿景的判断。它应该是相对单一又足够有效的。比如，苹果公司创立之初的MAC机，没有花哨的东西，执着追求个人电脑的完美和满足用户对性能的要求。这种专一奠定了苹果公司在个人电脑领域数十年无可撼动的领导者地位。

单靠“出发点”是无法取胜的，在竞争中，企业需要一把能够决定胜负的“利刃”，这就是“进攻点”。根据兵力优势原则，要想战胜竞争对手，必须将兵力集中，形成一定的优势。如果企业将资源分散，在多条战线上展开进攻，即使能够取得小范围或者一时的胜利，也始终不能拥有长期、稳固的优势。找到这个进攻点，突破它，你就占据了优势。

马云在2005年年初就发表了一个观点——2005年将是中国电子商务的安全支付年。早在2003年，阿里巴巴就在考虑如何解决买卖双方在淘宝网上的交易保障问题，力图找到一种诚信措施和担保手段。如果没有这种安全的交易媒介，可能会极大地影响中国电子商务市场的成熟度。但是，马云并没有把支付宝的服务对象限定在阿里巴巴和淘宝网的用户上，而是决心让它为其他电子商务网站的客户服务，希望他们都可以用支付宝来实现资金周转。

华尔街投资者曾预言：“谁在支付上掌握了主动，谁就掌握了中国的电子商务市场。”马云把网上支付当成进攻点，重点突破，自然有其谋划。试想，如果买卖双方都能接受支付宝，在网上进行任何交易都选择支付宝为支付资金的工具，那么没有这一工具的平台，竞争力就会下降。

鉴于这一谋划，马云并没有把支付宝当成一个依附于淘宝网的衍生品，而是使它成为一个独立运作的公司。凭借近乎完美的客户体验，支付宝取得了巨大的成功，后来者也无法居上。

当企业的资源相对有限时，管理者应该领导企业做最容易做的、最容易做好的，将有限的资源集中投放于最能形成市场优势的点上，这样才能凭借具有优势的进攻点在市场上谋得一席之地。 （本报记者 魏东雅 整理）