本报讯(记者 苏杭)近期,市安监局认真贯彻落实市委、市政府“放管服”改革的系列决策部署,多措并举推进“放管服”工作,积极深化在“一网通办”前提下“最多跑一次”和“一窗受理、集成服务”审批服务便民化改革,规范行政审批行为,强化审批权力监督,优化职能资源配置,为群众提供标准统一、便捷高效的政务服务。
强化组织领导,落实工作责任。该局成立了“放管服”工作领导小组,下设“放管服”推进办公室,形成一把手亲自抓、分管领导具体抓、“放管服”推进办公室牵头抓、各业务科室协同落实的工作格局;同时,明确目标任务,细化分解,落实到人,层层压实责任,确保“放管服”工作顺利推进。
加大宣传力度,营造浓厚氛围。该局每周一召开局务会,班子成员和业务科负责人轮流谈推行“放管服”改革意义、改革原则、工作目标、主要任务和推进举措等,梳理各自承担的责任内容和办事流程,进一步增强责任感和紧迫感;充分利用微信工作交流群、政务公开栏等宣传阵地,广泛宣传“放管服”理念,公开承诺“马上就办”,充分展示安监局行政机关干部的崭新风貌,树立行政机关的良好形象。
做好上下结合,严格责任落实。该局主动与上级部门对接,按照河南省政务服务网安监部门13项权利事项清单进行清理、修改和完善;对各县(市、区)安监部门的行政审批项目,加强衔接和业务对口培训,及时更新行政审批事项目录并加强动态监督;严格责任落实,明确工作要求,做细做实各项工作,防止空喊口号、流于形式,严格按照时间节点扎实推进各项工作;在“一网通办”方面,审批服务办事系统全部与河南政务服务网相连接,实现网络通、数据通、业务通,实现审批服务事项网上“能办”;在“一窗受理、集成服务”方面,13项网上审批事项已全部进入综合窗口,实现了综合办理。
跟着群众跑,换位体验“真的跑”。为进一步加快推进“放管服”改革落地见效,全面优化政务服务环境,该局7名班子成员每季度轮流一次在许昌市民之家市安监局窗口开展“跟随群众跑一次”活动。自开展“放管服”改革以来,市安监局窗口不断优化办事流程,压缩审批时限,提高服务质量。在“跟随群众跑一次”活动中,该局班子成员作为办事群众的“陪办员”和“代办员”,切身体验了普通群众的办事过程,包括咨询辅导、办事流程、服务质量、办事效率、服务水平,以及办理事项是否落实“一窗受理、集成服务”等。