本报讯(记者 杨晓燕 通讯员 楚军玲)近期,魏都区税务局举办以“问需求 优服务”为主题的纳税人座谈会,采取座谈对话、现场问需、税法帮扶等多种形式,多渠道了解纳税人的需求,优化纳税服务,获得了纳税人的好评。
“问需求 优服务” 座谈会共4场,129名纳税人代表参加,其中大中企业代表43名、小微企业代表72名、个体户代表14名。他们从国地税机构改革、开票系统、网上申报系统、纳税服务等多个方面、多个环节提出了数十条意见和建议。对于提出的问题,能够现场解答的,魏都区税务局工作人员都进行了认真解答;不能当场解答或者需要请示上级部门的,工作人员将问题一一记录在案,并承诺将限时答复。
“问需求 优服务”座谈会共收集纳税人代表意见、建议46条,其中大多数涉及国地税机构合并后如何加大税法宣传力度、提供优质服务、简化办税手续、优化办税流程等。
据纳税人代表反映,国地税机构合并后,所有税收业务实现了“一键咨询,一厅通办”,大幅度降低了企业的交易成本,解决了过去纳税人“两头跑”“两头查”等问题,极大地方便了纳税人,提高了办事效率,他们对国家这一重要举措表示赞同。同时,纳税人代表表示,国地税机构合并后,企业有了更多的时间和精力投入生产经营,有助于提高企业的管理水平和经济效益,涵养税源,增加税收收入。
魏都区税务局有关负责人表示,下一步,他们将更新纳税服务观念,完善服务措施,加强税法宣传,进一步保障纳税人的合法权益;同时,举办“纳税人学堂”,实现税企互动、沟通、交流,确保税企共同提高业务水平、构建和谐的征纳关系。