本报讯（记者 董蕊 通讯员 王亚军）今年以来，长葛农商银行扎根县域，深耕市场，积极编织小额贷款金融服务网，在小额贷款业务的机制建设、产品创新、营销服务等方面走出了一条符合自身实际的发展之路。该行个贷部自3月份成立以来，发展客户1000余户，发放小额贷款1.71亿元。

强化机制建设，打造精英团队。该行选拔优秀青年员工组成小额贷款业务营销团队，强化信贷业务知识学习；定期组织客户经理进行业务知识考试，将成绩纳入绩效考核，以督促客户经理不断提升业务素养。同时，该行着力培育绿色信贷文化，提倡阳光信贷，强化贷款合规性管理和风险控制，严控每一笔贷款风险，确保小额信贷模式不变形、不走样。

创新信贷产品，满足客户需求。该行一方面组织客户经理到外地农商行开展学习交流活动，另一方面在市场调研的基础上，结合本地客户资金需求进行产品研发和设计，先后推出了白领贷、精英贷、家庭贷、房易贷、快易贷、商易贷等信贷产品，有效满足了不同客户的资金需求，切实解决了小微客户融资难、担保贵的问题。

锁定目标群体，主动上门营销。该行个贷部成立后，采取“挂图作战”方式，将辖区各行业客户进行细分，组织客户经理深入企业开展问卷调查，将目标客户群体重点确定为以个体工商户为主的商圈和以大中型企业为核心的上下游客户。在进行详细市场调研的基础上，该行个贷部组织营销团队以“白+黑”、“5+2”的拼搏精神狠抓落实，通过“扫街”、“扫楼”、“扫市场”的营销方式与基层支行进行错位营销。该行还对征信记录良好、经营情况正常的优质客户建档立卡，优先办理贷款，增加授信额度，营造良好的金融生态环境。

优化贷款流程，提升客户体验。该行依托“长葛农商银行”微信公众号、“河南农信手机银行”APP，推行信贷业务申请线上化，自主开发了“长葛农商银行小微贷”业务小程序，在拓宽获客渠道的同时，有效提升了客户的满意度。此外，该行在风险可控的前提下，下放审批权限，优化信贷流程，严控贷款办结时间，从之前办理一笔贷款需要三四天时间，到现在最多两天贷款即可到账，信贷业务流程时间比之前缩短了近一半，充分满足了小微客户 “小、平、快”的金融需求。