汉魏故都许昌是一代名医华佗行医济世的地方,秉承大医风骨,许昌红月医院·许昌市第三人民医院(以下简称红月·三院)从无到有,从名不见经传到蜚声许昌乃至河南医疗界,成为医疗行业一抹亮丽的风景……
回首来时路,历尽沧桑见辉煌。始建于2003年7月19日的许昌红月医院,是一家以内分泌暨糖尿病和妇产科为特色专科的综合性医院。自建院始,该院以精湛的医疗技术和“一切只为病人”的服务理念在许昌市百姓心中树立了良好的口碑。
2010年, 许昌红月医院成功控股许昌市第三人民医院,成立红月·三院。2016年,红月·三院经过装修升级,工作用房面积达到1万平方米,住院床位有180张,成长为一家以糖尿病特色专科和高端妇产科为龙头,以老年康复、老年医养、心身健康管理中心等多学科并存的“强专科优综合”医院。红月·三院先后荣获“绿色医院”“卫生先进单位”“人民满意医院”“爱婴医院”“许昌市特色专科”“中国十大关爱女性机构”等称号。
“‘一百年只做一件事,帮助患者远离疾病’是我们的永恒使命。今后不管医院做到多大规模,我们对患者的初心、挚爱不会变。”红月·三院副院长陈荣月说。
本报记者 刘地委
创特色,打造核心竞争力
15年,放置历史的长河中可能只是沧海一粟,但是浓缩了一对专家夫妻的半生心血。
红月·三院院长朱红鹏、副院长陈荣月是一对杏林伉俪,也是知名的妇产科和糖尿病专家。2003年,为了心中共同的从医理想,夫妻二人毅然放弃了年薪百万元的大连市中心医院的工作回到了家乡许昌,创办了蕴含夫妻二人名字的许昌红月医院。之后,其控股并改制许昌市第三人民医院后,以两人“领衔”的专家团队,充分发挥两大知名专科优势,使红月·三院快速崛起。
红月·三院以朱红鹏为首的高端妇产团队,拥有12名高级专家。该团队以微创妇科和家庭化产科为特色,深入引进美式家庭医生理念。微创妇科主张“一医一患一诊室”的私密诊疗空间,将一站式管家服务和人文关怀贯穿全程,始终坚持“做一台手术,出一个精品”的原则,已帮助数万名女性实现了健康美丽分娩不留疤痕的健康梦想。家庭化产科从孕前、孕中、分娩、产后及新生儿养护,360度全方位呵护孕妈妈和宝宝。如今,红月·三院已迎接了上万名新生命的到来。
陈荣月是河南省糖尿病防治与康复专业委员会副主任委员、许昌市医学会内分泌暨糖尿病学会的主任委员。她带领的内分泌科是红月·三院的又一特色专科,现有专业医护人员60余名。该科在糖尿病、甲亢、甲减、痛风、骨质疏松症、更年期综合征等内分泌常见病和疑难杂症方面有较高的诊治水平。
作为许昌市首席糖尿病专家,陈荣月一直坚持并强化“21世纪糖尿病超强化治疗新理念”,打造出有三级医师负责、十对一(十,即肾病医师、外科医师、心科医师、脑血管病医师、健康教育师、营养师、运动师、足病师、眼病师、产科医师;一,即一个糖尿病患者)、多学科联盟的糖尿病创新服务模式,坚持“一人一档案、一月一随访”的精细化管理模式,可以连续记录患者病情及各种指标的变化。
2016年年初,红月·三院邀请北京武警医院、中国糖尿病手术专家张新国教授到医院指导、开展糖尿病外科手术,让众多糖尿病患者解除了糖尿病的困扰。
提质量,成为百姓的贴心医院
翻开红月·三院2018年的成绩单:全年完成门诊诊疗,出院患者、各类手术均创新高。节节攀升的看病率,恰恰是红月·三院提质量、树品牌、创名牌、赢得百姓口碑赞誉的最有力证明。
诊疗质量是一家医院的命脉所在,也是树立百姓口碑的唯一途径。红月·三院不断派人员外出学习深造,并定期邀请国内知名专家来院坐诊讲学,培养出了一支专业化的高水平医疗人才队伍。红月·三院引进了糖化血红蛋白仪、美国美敦力胰岛素泵、美国动态血糖监测、瞬感血糖仪、5D彩超、赛诺威64排128层CT等糖尿病治疗和妇产科检查的先进设备,为患者健康提供了科学保障。
红月·三院先后与郑大一附院、郑大三附院建立了协作医院,并与许昌市中心医院建立医疗联合体,共享医疗资源,开辟就医绿色通道,不断走向三级分诊。在依托名院成功管理经验和雄厚技术实力基础上,红月·三院的医疗技术水平不断提高。
一个榜样就是一股向上的力量。在全面深化医疗卫生体制改革的新形势下,红月·三院以党建助推医院各项事业全面、协调、持续、健康发展。
作为共产党员的朱红鹏和陈荣月在工作中不断发挥表率作用,吸引了一大批业务骨干入党,通过不断壮大党员队伍,提升医院医疗队伍的政治素质。红月·三院将医院文化建设融入医院管理、优质护理服务、服务礼仪、人文环境等工作之中,构建和谐的医患关系。
在红月·三院就诊的患者,他们可以随时找包括院长在内的任何一位专家诊治,能充分享受患者的选择权、知情权和监督权。在具体诊治病人的过程中,专家会了解患者的经济状况,权衡患者的经济承受能力,充分利用好医院规定的各项惠民政策,制订最适宜、最可靠、最方便、最符合患者情况的治疗方案,并慎重考虑治疗及副作用的利弊关系,征得患者及家属的配合与支持,取得最佳的治疗效果。
没有回扣、没有红包、没有高额的成本,让患者花最少的钱,收到最好的治疗效果,是每一位“红月·三院人”的心愿。
给患者一个微笑、给患者家属一句叮咛、用鲜花换香烟……红月·三院让人折服的软实力,让每位患者享受着“全方位的人性化关怀”。
有温度,陪你生,陪你一生
“把医院做精、做专、做暖、做强”,实现“陪你生,陪你一生”的承诺,给百姓提供全周期的健康服务是红月·三院的不懈追求。
“患者需求至上、团队协作制胜”是红月·三院始终遵循的核心价值观。近年来,注重服务细节和人文关怀,秉承“一切为了病人,为了病人的一切”的服务理念,红月·三院植入3H服务守则,将医院(Hospital)的安全、酒店(Hotel)的舒适、家(Home)的温馨完美融合,让每一位患者在医院享受美妙的就医体验。
陪你生,让生产成为一种享受。对孕妈妈来说,红月·三院的名字意味着更多期许:舒适的就诊环境、权威的专家团队、先进的医疗设备、国际化的流程标准,还有美妙的孕产体验……
妊娠期糖尿病属于高危妊娠,血糖控制不当会给母婴双方都带来很大的影响。红月·三院发挥自身优势,双科共管,妇产科负责孕期产检,对有妊娠期糖尿病的孕妈妈,内分泌科在饮食、运动等方面给予健康指导,让患妊娠期糖尿病的孕妈妈健康孕育、安全分娩。
迎接新生命,最有意义的时刻莫过于用摄像头真实记录下孕妈妈的肚子不断变大,小生命的第一声啼哭、父母将小生命抱在怀里露出的笑容……为将这些甜蜜的瞬间永远定格,红月·三院为每个孕妈妈拍摄了属于自己和宝贝的《初见》微电影,记录珍贵时刻。
成长,“五大处方”送你健康。在人的成长过程中,会被各种疾病困扰,红月·三院的健康管理科通过健康管理、慢病管理、治疗、运动、心理“五大处方”,可为市民量身提供体检服务,为每一位体检者制定健康计划和进行指导,让人尽享拥有私人医生的幸福和尊贵。
临终关怀,使生者善别,死者善终。从出生到死亡,是每个人一生的必经之路。随着老龄化社会快速来临,临终关怀也逐渐进入人们的视野。陈荣月告诉记者,红月·三院开展临终关怀服务的目的一方面是让逝者得以善终,为患者提供包括医疗、护理、心理、人文、精神等全方位的照护,延缓疾病的发展,提高生活质量,生命得到尊重。因细心、周到的服务,在开展该项服务不长的时间里,红月·三院已收到两面已故患者家属送来的锦旗,这是对红月·三院开展临终关怀的肯定。
勇担当,真情回报社会
“上医医未病之病”。朱红鹏和陈荣月的理想是做一位“上医”。为早日实现“治未病”,作为院长,朱红鹏和陈荣月不仅热衷于上手术台,更热衷于一些无偿的大大小小的健康讲座。自2003年以来,他们走进学校、企事业单位进行义诊和举办健康讲座数百次,陆续深入到乡、村和社区开展义诊活动,免费为群众测血压近7万人次。
为让更多人受益,除走向社会免费举办健康讲座外,他们在院内开设糖尿病健康教育管理学院、国际孕妈咪教育学院、老年慢性病健康教育管理学院,每周免费举办一次健康教育讲座。健康教育讲座采用多媒体教学,还有一些互动的有奖游戏,让患者在轻松、愉悦的氛围中获得更多的健康知识。
乡村医生是三级医疗预防保健网的网底,是农民群众的健康守护者。因心系村民,红月·三院每年自筹资金20万元,义务培训乡医上千人,大大提升了乡医的诊治水平。红月·三院还自筹资金30万元,为上千名中学生开展大型公益爱心手拉手活动,多次利用寒暑假邀约小学生走进医院,开展“认知生命的奥秘、感恩父母之恩”公益活动,让学生的身心得到健康成长。
看到很多贫困人口是“因病致贫,因病返贫”,为切实减轻贫困人口的就医负担,红月·三院积极投身到全民健康的活动中,先后多次参与河南省卫生厅组织的“健康中原行·大医献爱心”健康扶贫义诊活动,收到良好的社会效益。红月·三院开展“健康教育扶贫下基层、红月·三院在行动”专项系列活动,受益群众超过2万人次。
陈荣月说:“我们之所以不知疲倦地进行健康科普教育,就是想从生活中唤醒百姓的健康意识,这比坐在医院价值更大。”
敢超越,探索未来的红月·三院模式
红月·三院在实现跨越式发展过程中,为从根本上解决群众“看病难、看病贵”问题,充分发挥自身优势,以居民大健康为着眼点,采取挖掘优质医疗资源、外延下沉的务实之策,不断探索造福百姓健康的红月·三院模式。
今年8月,国家标准化代谢性疾病管理中心(MMC)许昌区域中心落户红月·三院。这必将进一步带动提升我市代谢性疾病方面的临床研究水平,极大地造福全市广大慢病患者。
MMC是由中国内分泌代谢科医师分会发起成立的国家标准化代谢性疾病管理中心。简单来说,MMC就是“一个中心,一站式服务,统一标准”。患者进入MMC这一个中心,就可享受院内、院外专家一站式服务。采用统一标准,MMC打通内外就诊平台,在红月·三院为患者提供疾病诊疗、快速检测、数据分析和患者宣教于一体的诊疗服务,并通过移动终端上传患者血压、血糖、血脂等检测数据,院外专家医生通过及时了解患者的相关指标可以为患者调整更适合的处方及宣教。
MMC还制定了整个就诊流程各个环节的统一标准,所有加入MMC的医院都照此执行,为全国代谢性疾病患者提供统一的标准化服务,患者不用多花一分钱就能得到更好的管理,更能得到北京、上海等大医院专家的会诊。患者只需要遵医嘱,按照要求定期到医院复诊即可。
党的十九大报告指出,人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。为从根本上解决“医院不适合养老、养老院不方便就医”的问题,红月·三院提出了“大养老·小医院”的服务模式,为百姓的健康保驾护航。“我经常会做这样一个梦,在梦里红月·三院变得非常大,我和朱院长已是满头白发,老人们在绿茵茵的草坪上和家人一起交谈、嬉戏……”谈及未来医院的发展,陈荣月深情地说。
医之为道大矣,医之为任重矣。回望前行的脚步,红月·三院全体医务工作者心中始终装载着许昌百姓健康,成为我市医疗行业高高飘扬的一面旗帜。高山远眺,信念如铁,我们祝愿红月·三院在“陪你生,陪你一生”的筑梦路上一路高歌猛进、阔步前行。