本报记者 王金伟

“开展好‘四个一百’专项行动，市行政服务中心义不容辞、责无旁贷，作为代表市委、市政府服务民营经济高质量发展的最前沿阵地，我们将紧紧围绕这一专项行动，多措并举，务实创新，不断拓展服务领域，提升服务水平，优化营商环境，服务民营经济、实体经济高质量发展。”12月16日，市行政服务中心（以下简称“中心”）党组副书记、调研员黄自正接受记者采访时表示。

“所谓‘八办’思维，是我们结合工作实际，为进一步创新工作方法提出来的，具体来说，就是主动办、一次办、容缺办、一窗办、专人办、模拟办、网上办、轮休办。我们希望通过这些举措，真正发挥优势，提升工作效率，从而取得工作实效。”黄自正说。

一是推进“主动办”，即中心将紧盯民营项目，开展批前辅导工作，对民营项目手续办理情况逐项分析、逐一解决、跟踪服务，对民营企业的需求及时反馈解决，提高审批效率；二是推进“一次办”，整合共性材料，以数据共享交互的方式，真正做到减材料、减时间、减环节，减少企业重复证明的填写、提交，深入谋划解决影响企业办事创业的“堵点、痛点、难点”问题，以涉企高频事项为重点，大力推进“不见面审批”和“最多跑一次”；三是推进“容缺办”，针对涉企审批项目，依据投资项目容缺受理事项清单，申请材料在具备基本审批条件、主要材料齐全、符合法定形式，缺少非主要材料或材料存在缺陷、瑕疵的，窗口人员一次性告知需补正的材料、时限和超期处理办法，申请人在规定时限内补齐材料，可优先进行办理，大幅降低企业办事成本；四是推进“一窗办”，不断提升中心“一站式”办事功能，实行一窗受理、集成服务，充分发挥入驻部门集中的优势，对产业项目实行“并联审批”服务，大幅压缩“并联审批”办理时限，全面提高产业项目审批效率，加快项目落地；五是推进“专人办”，试行首席代表制和审批服务代办制，推进一般涉企事项由首席代表或窗口人员直接审批，复杂涉企事项由窗口人员或代办人员全程代办，为工业企业提供“零障碍”全程代办的“保姆式”服务；六是推进“模拟办”，对符合《许昌市建设投资项目模拟审批暂行办法》条件的投资项目，按照要求积极推进模拟审批，真正做到服务民营企业“无门槛、无障碍、无差错”；七是推进“网上办”，大力推进“互联网+政务服务”体系建设，积极推行“一网通办”，凡与企业生产经营密切相关的审批服务事项“应上尽上、全程在线”，让数据多跑路、企业少跑腿，推进审批服务网络化、智能化、便捷化，实现移动端“掌上服务”，力争让企业办事像“网购”一样方便；八是推进“轮休办”，梳理企业关注度高、需求量大的高频事项，开辟专门窗口，实行“5+2”审批服务，即周一至周五5天和周六、周日2个上午，工作人员以轮休的方式，为企业群众提供不间断审批服务。

“下一步，我们将严格按照‘八办’思维和要求，全面提升行政审批、项目代办、互联网+政务服务、便民服务水平和质量，通过聚焦问题、主动服务，力争解决一批困扰企业发展的难题，切实护航民营经济、实体经济健康发展。”黄自正说。