本报讯（记者 张刚）近日，记者从市食药监局获悉，2018年，我市共接收群众投诉举报信息1185件（去年同期893件，同比增长32.7%），其中食品类投诉举报信息1033件、保健食品类投诉举报信息18件、药品类投诉举报信息92件、化妆品类投诉举报信息19件、医疗器械类投诉举报信息23件。按照投诉举报信息类型统计，投诉举报类共1163件（受理1162件、不受理1件），咨询类22件。受理的投诉举报均已及时办理并回复投诉举报人，涉嫌违法的已经立案查处（立案31件，已办结23件），群众咨询也均已给予满意答复，并做好了咨询记录。

在1033件食品类投诉举报中，生产环节投诉举报148件，占比14.33%，反映的主要问题是无证生产、生产的食品中混有异物、营养成分表标注错误、涉嫌超范围添加、生产标签不符合食品安全标准的食品等；流通环节投诉举报465件，占比46.08%，反映的主要问题是无证经营、生产日期疑似被人为涂改、产品在国家局网站查询不到备案信息、冒用其他生产厂家信息、经营标签不符合食品安全标准的食品、经营超过保质期限或腐败变质的食品、经营混有异物或感官性状异常的食品、食用后出现呕吐腹泻反应等；餐饮环节投诉举报399件，占比39.59%，反映的主要问题是无证经营、经营场所卫生条件差、未设置防蝇防鼠设施、从业人员无健康证、经营混有异物或腐败变质的食品、消毒柜不能正常使用、使用未经检疫检验的肉类、使用的餐具未彻底清洗消毒、餐后出现呕吐腹泻反应等。

在18件保健食品类投诉举报中，生产环节投诉举报4件，占比22.22%，反映的主要问题是无证生产、超范围添加、产品存在质量问题等；经营环节投诉举报14件，占比77.78%，反映的主要问题是无证经营、产品过期、虚假宣传、进货手续不齐全等。

在92件药品类投诉举报中，生产环节投诉举报12件，占比13.04%，反映的主要问题是无证生产、超范围添加、产品存在质量问题等；经营环节投诉举报57件，占比61.96%，反映的主要问题是无证经营、产品存在质量问题、产品过期、进货手续不齐全、处方药未凭处方销售等；使用环节投诉举报23件，占比25%，反映的主要问题是用后出现不良反应、产品过期等。

在19件化妆品类投诉举报中，经营环节投诉举报10件，占比52.63%，反映的主要问题是经营的化妆品为“三无”产品、质量存在问题、标签不符合规定、进货手续不全等；使用环节投诉举报8件，占比47.37%，反映的主要问题是使用后出现过敏反应等。

在23件医疗器械类投诉举报反映中，经营环节投诉举报17件，占比73.91%，反映的主要问题是无证经营、产品存在质量问题等；使用环节投诉举报6件，占比26.09%，反映的主要问题是套用正规手续、产品存在质量问题等。

在22件群众咨询中，主要涉及如何办理食品经营许可证，如何办理健康证，如何鉴别、检测地沟油，哪里可以检验食品，采购食品需要索取哪些手续，如何区分食品和保健食品，经营化妆品是否需要取得许可等问题。