近期,工行许昌分行的“工迎新春”主题活动正在如火如荼地进行当中,切实提高金融服务品质和金融供给能力,全力满足全市人民的金融需求。
延长营业时间
“早知道,我就不慌不忙地过来了。”1月14日17时,市民汪女士气喘吁吁地来到工行许昌分行营业部,得知该行营业时间延长了很开心,“你们的营业时间延长了,真好。”
“为感谢全市人民在过去一年中对我行的信赖,在新春佳节即将来临之际,我行延长了营业时间。”工行许昌分行的工作人员告诉记者,在2019年1月14日—2月2日(农历腊月初九至二十八)期间,工行许昌分行城区支行、禹州支行、长葛支行的营业时间延长1小时,时间调整为9:00—18:00;工行鄢陵支行、工行襄城支行的营业时间延长半小时,时间调整为9:00—17:30。
提高服务品质
“我这20万元积蓄,你看咋存起来收益高呀?”近日,市民刘大爷来到工行天平街支行咨询。
“您可以选择大额存单。大额存单除了纳入存款保险保障范围,安全性高之外,还有相当可观的收益,收益率较央行基准利率上浮40%—50%。”工行天平街支行的理财师耐心地给刘大爷讲解,“大额存单的期限有多种,您可以自主选择,而且存单到期后会自动转回活期账户,稳健存款一单搞定,免去了您来回跑银行的麻烦。”听大堂经理详细说完,刘大爷笑着说:“我就需要这种安安稳稳的理财方式。”
“为满足市民的财富增值需要,我行还专门推出了一批储蓄存款类产品。”该行客户经理介绍说,除了大额存单外,该行还推出了结构性存款、节节高2号、随心存、薪金溢5号、商户盈1号、存管通等。除储蓄存款产品之外,该行还推出了添利宝一理财产品、工银聚富一货币型基金、保本稳利理财、定制分期卡、基金“AI投”等。
“如果市民实在没时间跑银行可以选择基金‘AI投’进行理财。”工行天平街支行的理财师说,市民只需登录工商银行手机银行,点击“AI投”,就可轻松享受“一键投资”“一键调仓”等智能化、专业化投资服务,实现个性化资产配置。
提供智能安全服务
“如何提高银行账户防欺诈风险的防控能力,是工行工作的一大重点。”工行许昌分行的客户经理说,“春节期间,我行的‘工银智能卫士’账户安全服务不休息,它会让大家的资金安全过年。”
据悉,该服务将与工行现有的“监控云”平台一起,形成完整的“云+端”智能防控体系,利用人工智能、大数据等技术,为广大工行客户的账户交易和资金安全提供全方位、智能化的安全防护,将有力地应对伪卡盗刷、电信网络诈骗等外部欺诈风险,维护用户的合法权益。
春节期间,工行的自助机具、网上银行、手机银行等电子银行渠道提供24小时不间断服务,客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、理财产品购买、手机充值以及交纳公用事业费等各类业务。春节长假前,工行还将专门对各类自助机具进行全面检查和维护,春节期间在重要交通枢纽、商业区域、居民聚居区增加自动柜员机现钞备付和装卸钞频次;同时,加强节日期间自动柜员机应急服务管理,加强值班监控和设备运营维护,确保自动柜员机正常运行,及时处理银行卡吞卡等应急服务需求。