本报讯（记者 赵晗旭 通讯员 张志平 刘干）近日，智能化升级后的农行鄢陵县支行金汇区分理处正式营业。该分理处设有智能服务区、互动体验区、贵宾服务区、综合服务区等，能够充分满足客户多元化的金融服务需求。其中，智能服务区可以分流90%以上的个人业务。

“一走进这里，优雅简洁的现代化设计，各式各样的智能机具让我感觉非常‘高大上’。”在农行鄢陵县支行金汇区分理处办理业务的一位市民说，“从以前的隔着玻璃‘面对面’，到现在的‘肩并肩’互动交流，打破了柜台的固化束缚，让我与银行工作人员之间的距离更近，交流更方便了。”

据介绍，升级后的农行鄢陵县支行金汇区分理处与普通网点相比，凸显“轻型、自助、智能”特点，通过调整内部功能分区，突出网点大堂“一厅化”设计，减少分区和空间隔断，确保客户在厅堂任一位置即可看到各区全貌，提供“面对面交流、肩并肩服务”的沟通模式，实现流畅的厅堂动线管理；以新一代超级柜台为核心，集中配备智能柜员机、打印边柜等设备，扩大智能服务区，配备全新智能设备，将柜台业务向智能设备迁移，构建“1+N”智能化业务处理模式；在有效分流人工柜台业务的基础上，打通线上线下节点，简化业务办理流程，缩短客户等候时间，提供“智能、便捷、舒适”的一站式金融服务，切实提高客户的参与度和满意度。