第05版:财经

建行许昌分行

用“龙易行”为客户提供上门服务

本报讯(记者 赵晗旭 通讯员 苏阳阳 张艳峰)近日,建行禹州支行营业部的两名客户经理携带“龙易行”到因身体不便不能去银行办理业务的李女士家中,只用了2分钟就为她办理了一张新银行卡。自2018年6月建行许昌分行各网点统一配备“龙易行”以来,该行工作人员已携带“龙易行”上门服务200多次。

“‘龙易行’的使用可以有效填补建行许昌分行各网点的金融服务空白。”建行许昌分行的工作人员说,“在医院和老旧小区附近网点经常会遇见一些患重病甚至瘫痪的客户需要办理开户、激活、转账、个人存款等业务,这时,我行的‘龙易行’就会派上用场。”

“用‘龙易行’服务一些客户已经成为我们的一种习惯,客户的满意是我们最大的追求。”该行客户经理说。

“龙易行”是建行在移动金融服务领域推出的一款移动终端,平板电脑和移动集成外设的组合配置充满新科技元素。“龙易行”功能丰富,主要包含个人账户、转账汇款、账户存款、电子银行、外汇业务、信用卡、个人快贷等高频、常用业务。不仅如此,“龙易行”还支持建行服务小微企业的专属利器——小微快贷,完美对接小微企业融资需求。“龙易行”具有的无纸化登记、电子化审核、一体化操作等优点大幅提升了外出驻点的服务效率。“龙易行”使建行工作人员能够走出银行网点,将“行走的银行”送进医院、学校、工厂、展会、办公室等各类场所,把贴心的金融服务送到客户身边。

在采访中,建行许昌分行工作人员表示,在2019年,他们会在风险可控的前提下用好“龙易行”,尽最大努力为客户解决困难,赢得更多客户的信赖和支持。